二
基地辦公樓一側(cè)的信息樓里，32歲的技術(shù)負(fù)責(zé)人鄭杰靈正帶領(lǐng)運(yùn)維組的成員忙碌著。這里是“軍旗飄飄”App的數(shù)據(jù)中心，辦公室里的燈經(jīng)常亮到深夜。
鄭杰靈畢業(yè)于國(guó)防科技大學(xué)，擁有業(yè)界頂級(jí)的網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證，在戰(zhàn)友們眼中是一個(gè)“外表高冷、內(nèi)心火熱”的技術(shù)“大牛”。但去年剛接到試點(diǎn)任務(wù)時(shí)，之前從沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的他“突然有些蒙”。
“第一個(gè)難點(diǎn)是理念的創(chuàng)新，要想清楚怎么把政治教育和信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，真正讓大家感興趣。”鄭杰靈回憶，圍繞著官兵需要什么樣的App，試點(diǎn)小組的成員們常常吵得不可開(kāi)交，卻始終理不出頭緒。
最終，大家決定去找基層連隊(duì)官兵座談。“在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這叫用戶需求調(diào)研。”鄭杰靈說(shuō)。
調(diào)研的效果出乎所有人的意料。聽(tīng)說(shuō)要研發(fā)專用App，戰(zhàn)士們熱情高漲，“開(kāi)一次會(huì)搜集的建議幾頁(yè)紙都寫不完。”“直播要有彈幕，增強(qiáng)互動(dòng)性”“要能刷禮物”“評(píng)論最好匿名”“直播要能回看”……一條條需求像雪片一樣紛至沓來(lái)，讓試點(diǎn)小組感受到了戰(zhàn)士們想要改變傳統(tǒng)教育模式的急迫愿望。
2019年5月底，“軍旗飄飄”App1.0版正式上線。在鄭杰靈眼中，由于時(shí)間緊張，App上線時(shí)界面有些簡(jiǎn)陋，功能也不夠完善，還經(jīng)常出現(xiàn)一些bug，但官兵的反響卻出奇地好。
由于任務(wù)需要，基地橫跨3省6市，包含許多小遠(yuǎn)散點(diǎn)位。以往上大課時(shí)，偏遠(yuǎn)點(diǎn)位上的官兵要坐車趕到連部或營(yíng)部，汽車在蜿蜒的山路上繞來(lái)繞去，“坐得人頭昏腦脹。”
“軍旗飄飄”App的出現(xiàn)讓這個(gè)問(wèn)題迎刃而解。戰(zhàn)士們只需要在規(guī)定時(shí)間打開(kāi)App、進(jìn)入直播間就能在現(xiàn)地聽(tīng)課，即使出任務(wù)錯(cuò)過(guò)上課時(shí)間也能點(diǎn)擊回看，大大方便了政治教育工作的展開(kāi)。
通過(guò)手機(jī)直播上教育課也更加符合年輕官兵的接受方式。指導(dǎo)員伍陽(yáng)升驚喜地發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)士們上課的積極性明顯高了，評(píng)論區(qū)討論熱烈，彈幕像蕩漾的波紋，“隔著屏幕都能感受到大家的興奮。”
平日里，伍陽(yáng)升喜歡在連隊(duì)搞辯論賽，他發(fā)現(xiàn)90后和00后官兵思維活躍，非常樂(lè)意表達(dá)自己的看法，但在政治教育課堂這種公共場(chǎng)合卻很少發(fā)言，“邁不過(guò)心理這道坎兒。”
對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，劉強(qiáng)也有相同的感受。“在大庭廣眾下舉手發(fā)言和在手機(jī)上發(fā)一條彈幕，這是兩個(gè)概念。”他笑著說(shuō)，兩者帶來(lái)的心理壓力不同，發(fā)言的內(nèi)容也不盡相同，“面對(duì)面的時(shí)候你聽(tīng)到的可能是經(jīng)過(guò)加工后的真實(shí)想法。”
而彈幕里則是另一番景象：輕松、活躍、多元，充滿了青春的張力。戰(zhàn)士們圍繞著主播拋出的問(wèn)題各抒己見(jiàn)、點(diǎn)評(píng)PPT的質(zhì)量、夸獎(jiǎng)主播的顏值，其中不乏很多積極而又有深度的發(fā)言。
“有些話以前你想讓他們掏出來(lái)他們都不會(huì)敞開(kāi)說(shuō)，現(xiàn)在變了，只要不面對(duì)面，他們比誰(shuí)都能說(shuō)。”伍陽(yáng)升曾見(jiàn)過(guò)幾個(gè)平時(shí)比較內(nèi)向的戰(zhàn)士在評(píng)論區(qū)侃侃而談，雖然不是面對(duì)面，但虛擬的網(wǎng)絡(luò)反而讓他對(duì)自己的兵有了更多的了解。
這正是劉強(qiáng)希望看到的畫面。為了讓大家暢所欲言，試點(diǎn)小組一開(kāi)始就定下了開(kāi)放、包容的基調(diào)，“只要不發(fā)表違背法律法規(guī)、條令條例的內(nèi)容，大家的建議、吐槽、抱怨我們都能接受。”
一次，基地邀請(qǐng)外單位人員在線講課，一名戰(zhàn)士覺(jué)得授課質(zhì)量不盡如人意，直接在彈幕里發(fā)表了看法，搞得對(duì)方非常尷尬。基地領(lǐng)導(dǎo)得知這件事后，盡管再三強(qiáng)調(diào)要注意禮節(jié)、尊重對(duì)方的勞動(dòng)成果，但并沒(méi)有批評(píng)這個(gè)發(fā)言的戰(zhàn)士。
“如果這次批評(píng)了，下次就不會(huì)有人發(fā)聲了。”劉強(qiáng)說(shuō)。
