二、 體驗(yàn)性（32分/40分） 登錄方式單一 不能自主設(shè)置頁(yè)面
浦發(fā)手機(jī)銀行登錄按鈕較為隱蔽，需點(diǎn)擊右上角才會(huì)滑出登錄頁(yè)面。用戶注冊(cè)后，浦發(fā)手機(jī)銀行默認(rèn)手機(jī)號(hào)登錄，不提供銀行卡、用戶名、身份證登錄渠道，不支持手勢(shì)密碼。
去年評(píng)測(cè)中，手機(jī)銀行界面布局混亂、功能簡(jiǎn)單羅列的問題得到解決，首頁(yè)分為賬戶、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)四個(gè)功能欄，用戶可根據(jù)需求找到對(duì)應(yīng)服務(wù)，產(chǎn)品信息更加清晰易懂，轉(zhuǎn)賬、查詢、理財(cái)?shù)瘸Ｓ梅?wù)也更加突出。但是，尚不支持用戶自主設(shè)置頁(yè)面，用戶無(wú)法根據(jù)需要進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。當(dāng)前大多數(shù)手機(jī)銀行向用戶提供自助添加服務(wù)，而浦發(fā)手機(jī)銀行用戶無(wú)法根據(jù)自己使用習(xí)慣設(shè)置界面，對(duì)其用戶體驗(yàn)帶來(lái)負(fù)面影響。
改版后的浦發(fā)手機(jī)銀行，查找相關(guān)功能更加便捷。APP首頁(yè)右上角的“我的足跡”，記錄了用戶的使用習(xí)慣與使用記錄，方便客戶回到不久前停留的頁(yè)面。手機(jī)銀行針對(duì)理財(cái)功能提供多個(gè)路徑，用戶可通過首頁(yè)點(diǎn)入“外匯”、“證券”查看具體類目，也可通過界面下方理財(cái)欄進(jìn)入“靠譜e投”、“理財(cái)”、“基金”頁(yè)面。
浦發(fā)手機(jī)銀行與直銷銀行互通，用戶可下拉界面上的“標(biāo)簽”，輕松實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換。但是浦發(fā)手機(jī)銀行跨行匯款，需輸入收款戶名、賬號(hào)，輸入賬號(hào)后，系統(tǒng)不能自動(dòng)識(shí)別開戶行，用戶需手動(dòng)選擇收款銀行，增加了轉(zhuǎn)賬步驟。評(píng)測(cè)時(shí)，在網(wǎng)速正常的情況下，實(shí)時(shí)跨行匯款提交后頁(yè)面加載時(shí)間較長(zhǎng)，偶爾出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。
