近日，泉州市市場監(jiān)督管理局聚焦老年消費、價格收費、廣告宣傳、計量作弊、格式條款、商標侵權(quán)、盲盒經(jīng)營等群眾關(guān)切領(lǐng)域，集中公布12起消費侵權(quán)典型案例（含2026年“鐵拳”行動案例），切實維護消費者合法權(quán)益，營造安全放心消費環(huán)境，充分發(fā)揮以案釋法、以案警示作用，督促經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營。
案例一
某保健服務中心發(fā)布違法廣告
根據(jù)舉報線索，2025年7月15日，鯉城區(qū)市場監(jiān)督管理局現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)某健康保健服務中心通過“芯腦樂微晶顆粒”“北冬蟲草粉”等產(chǎn)品對相關(guān)疾病具有治療功效的案例向在場的40多位老年人宣傳、推銷產(chǎn)品。上述治療案例系由當事人自行編輯及網(wǎng)上抄錄而成，無法證實其宣傳內(nèi)容的真實性。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定。鯉城區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責令當事人立即改正違法行為，并依法作出行政處罰。
案例二
某公司未按照政府指導價收停車費案
根據(jù)投訴舉報線索，2025年4月22日，豐澤區(qū)市場監(jiān)督管理局檢查發(fā)現(xiàn)某商貿(mào)有限公司經(jīng)營的齊云停車場于2025年4月4日至4月6日未按政府指導價計時收取停車費。當事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》規(guī)定。豐澤區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責令當事人改正違法行為，并依法作出行政處罰。
案例三
某食品商行銷售“仿商標”商品
根據(jù)舉報線索，2025年9月12日，泉港區(qū)市場監(jiān)督管理局對某食品商行進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)該店銷售“小主無濕輕膠囊”產(chǎn)品。上述產(chǎn)品與舉報人所售賣的小主無濕輕產(chǎn)品外觀相同，但當事人現(xiàn)場無法提供商標注冊證、授權(quán)使用證明材料及供應商的資質(zhì)材料。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國市場主體登記管理條例實施細則》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（2025年修正）及《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修訂）規(guī)定。泉港區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責令當事人改正上述違法行為，并依法作出行政處罰。
案例四
某理發(fā)店侵害消費者權(quán)益
根據(jù)投訴舉報線索，2025年1月14日，石獅市市場監(jiān)督管理局對某理發(fā)店進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)當事人使用的活動海報含有“本活動最終解釋權(quán)歸本公司所有”相關(guān)格式條款。當事人的上述行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定。2026年1月24日，石獅市市場監(jiān)督管理局依法責令當事人立即改正使用不平等格式條款侵害消費者權(quán)益的違法行為，并依法作出行政處罰。
案例五
某美容店發(fā)布虛假廣告
根據(jù)舉報線索，2025年4月11日，晉江市市場監(jiān)督管理局依法對某美容店進行檢查發(fā)現(xiàn)當事人通過其抖音商城對“面部排毒”產(chǎn)品宣傳“適合所有膚質(zhì)”，現(xiàn)場無法提供相關(guān)證據(jù)材料證明其宣傳內(nèi)容的真實性。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》規(guī)定。晉江市市場監(jiān)督管理局依法責令當事人停止發(fā)布違法廣告并在其經(jīng)營的抖音商城消除影響，并依法作出行政處罰。
案例六
某小吃店涉嫌違法收取餐位費
根據(jù)舉報線索，2025年3月1日，南安市市場監(jiān)督管理局到某小吃店進行現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)：掃碼當事人的“點餐二維碼”標識，進入點餐頁面顯示“餐位費”每人3元，為必點選項，無法選擇取消。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》規(guī)定。南安市市場監(jiān)督管理局依法責令當事人改正違法行為，并依法作出行政處罰。
案例七
某海鮮店使用不合格計量器具
2025年7月14日，惠安縣市場監(jiān)督管理局依法對某海鮮店的經(jīng)營場所進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人正在使用的電子計價秤無法提供有效的檢定合格證明材料，也無法提供其供貨商信息及進購票據(jù)。根據(jù)惠安縣質(zhì)量計量檢測所出具的《檢定結(jié)果通知書》顯示，涉案電子計價秤置零準確度及除皮準確度、稱重、除皮后的稱重、重復性、偏載、鑒別閥等項目均不合格，檢定結(jié)論為不合格。當事人未對檢定結(jié)果提出異議。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國計量法》規(guī)定。惠安縣市場監(jiān)督管理局依法責令當事人立即改正違法行為，并依法作出行政處罰。
案例八
某信息咨詢服務部合同違法
2024年1月，安溪縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在巡查中發(fā)現(xiàn)某信息咨詢服務部從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務經(jīng)營活動，其事先擬定的《接受房地產(chǎn)經(jīng)紀服務協(xié)議書》對合同雙方權(quán)利義務作出規(guī)定，協(xié)議書部分格式條款內(nèi)容包含免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任、排除消費者主要權(quán)利的約定。當事人的上述行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》規(guī)定。2025年3月25日，安溪縣市場監(jiān)督管理局依法責令當事人立即停止違法行為，并依法作出行政處罰。
案例九
某日用品店銷售侵犯商標的白酒
根據(jù)舉報線索，2025年4月16日，永春縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)某日用品店的倉庫存放待售的標示“小糊涂仙酒”的濃香型白酒共21箱，當事人現(xiàn)場未能提供該白酒的供貨商資質(zhì)證明、購進單據(jù)等購銷臺賬資料。經(jīng)小糊涂仙酒業(yè)（集團）有限公司鑒定，涉案白酒屬于侵犯“小糊涂仙”注冊商標專用權(quán)的產(chǎn)品。當事人的上述違法行為違反了《中華人民共和國商標法》規(guī)定。2025年5月23日，永春縣市場監(jiān)督管理局依法責令當事人停止違法行為，并依法作出行政處罰。
案例十
個人違法經(jīng)營并侵害老年人權(quán)益
根據(jù)投訴舉報線索，2025年6月11日，德化縣市場監(jiān)督管理局對方某的經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，當事人以贈送禮品為噱頭專門吸引老年人參與活動，并正面向老年人宣傳推銷凈水器。當事人在未辦理營業(yè)執(zhí)照的情況下，對推銷的凈水器標注虛假原價并以折價方式銷售。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國市場主體登記管理條例》規(guī)定。2025年11月3日，德化縣市場監(jiān)督管理局依法責令當事人改正違法行為，并依法作出行政處罰。
案例十一
某醫(yī)院未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告
根據(jù)投訴舉報線索，2024年5月27日，泉州臺商投資區(qū)管理委員會市場監(jiān)督管理局對某醫(yī)院進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當事人于2024年3月22日在其官方微信公眾號發(fā)布了“陽春三月，關(guān)愛女性健康”的文章，文章含有介紹醫(yī)療技術(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員等內(nèi)容，當事人無法提供有效的醫(yī)療廣告審查證明，上述文章中含有一系列體檢套餐，原價與醫(yī)院系統(tǒng)后臺價格不一致。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》規(guī)定。2025年6月18日，泉州臺商投資區(qū)管理委員會市場監(jiān)督管理局依法責令當事人改正違法行為，并依法作出行政處罰。
案例十二
某文體商行銷售盲盒類卡牌侵害消費者權(quán)益
2025年5月27日，泉州市市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局在檢查中發(fā)現(xiàn)某文體商行所銷售“三麗鷗集換式收藏卡、蠟筆小新經(jīng)典版卡牌、文豪野犬卡牌”等盲盒類產(chǎn)品，商品外包裝及經(jīng)營現(xiàn)場均未公示抽取規(guī)則、抽取概率、商品價值范圍等關(guān)鍵信息，侵害消費者知情權(quán)。泉州市市場監(jiān)督管理局依法責令當事人立即改正違法行為，并依法作出行政處罰。
來源：泉州晚報
