湖里區(qū)市場監(jiān)管局江頭市場監(jiān)管所黃競:
周到服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)能手

▲黃競(右)現(xiàn)場處理問題。
八月的廈門,白天仍是“燒烤”模式,在江頭呂厝片區(qū)的大街小巷里,總有一個衣背濕透、滿臉汗水,身著市場監(jiān)管制服的執(zhí)法人員,每天忙忙碌碌、從早到晚、挨家挨戶不斷地奔走著,檢查餐館、指導(dǎo)小吃店、巡查藥店……他就是曾五次當(dāng)上廈門市市場監(jiān)管局年度“先進(jìn)工作者”,獲評過“食品監(jiān)管十佳能手”稱號,還連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”并榮立個人三等功的老同志——江頭市場監(jiān)管所軍轉(zhuǎn)干部黃競。
今年54歲的黃競,已經(jīng)在市場監(jiān)管一線工作了十年,用實(shí)際行動詮釋著“市場衛(wèi)士”的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。呂厝片區(qū)地處江頭商區(qū)的中心,片區(qū)內(nèi)活躍著4336戶經(jīng)濟(jì)戶口。為了做好對片區(qū)市場的監(jiān)管,特別是確保廈門會晤籌備保障各項(xiàng)工作的順利推進(jìn),面對夏季高溫的“烤”驗(yàn),他仍像當(dāng)年在部隊(duì)一樣,主動放棄雙休日等休息時間,頭頂烈日,不留死角、不留盲區(qū)地走遍轄區(qū)內(nèi)的每一家餐飲店、食品店。
為了掌握轄區(qū)經(jīng)營戶的動態(tài)情況,黃競還用心地把每一個經(jīng)營戶的字號、店招、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、注冊號等信息詳細(xì)登記造冊,制作成了片區(qū)經(jīng)營戶的電子花名冊,在巡查中一發(fā)現(xiàn)變化,立即進(jìn)行修改。
呂厝片區(qū)是食品批發(fā)企業(yè)的集中地,共有大小食品批發(fā)店20多家,銷售的食品幾乎包括了食品的各個門類。為落實(shí)食品經(jīng)營戶的進(jìn)銷貨臺賬制度,將這些批發(fā)企業(yè)無一遺漏地納入我市的食品安全監(jiān)管系統(tǒng),黃競親自上門,為每個食品批發(fā)戶耐心講解系統(tǒng)的操作方法,還留下自己的手機(jī)號碼,歡迎經(jīng)營者隨時來電咨詢。從此,他的手機(jī)也成了轄區(qū)食品經(jīng)營者最愛撥打的“政策咨詢熱線”。
把解決群眾的困難當(dāng)做自己的事情來辦,這也是黃競最常做的事。經(jīng)營者廖武揚(yáng)告訴記者,他在福隆國際開了一家沙縣小吃店,因?yàn)闊o法辦理物業(yè)證明而開不了業(yè),最后還是在黃競的協(xié)調(diào)下,物業(yè)管理處才為他出具了相關(guān)證明,讓他順利地辦理了環(huán)保證明、及時辦下了營業(yè)執(zhí)照,得以開張營業(yè)。
“對來所里辦事的群眾,黃競大哥始終是笑臉相迎,端凳遞水;對群眾要辦的事,能馬上辦理立即就辦;不能及時辦理的耐心說明原因,從不讓群眾跑冤枉路。”同事們說。有時候在上班時間沒辦法把事情辦完,他還會主動延時為群眾辦理。有一次,一位來自泉州的房東到市場監(jiān)管所辦理地址重復(fù)鎖定,趕到時已經(jīng)中午12時了。雖然已經(jīng)下班,黃競也沒有讓他白跑,而是立即重新打開電腦為其辦了相關(guān)手續(xù)。臨走時,這位房東握著黃競的手,感激地說:“廈門的公務(wù)員,素質(zhì)真是名不虛傳!”


