能承擔(dān)起如此重大的保障工作，得益于廈門電信一直以來承擔(dān)我市各主要政企部門以及重大會議、活動的網(wǎng)絡(luò)保障工作，長久以來打下了堅實的基礎(chǔ)。其中最值得一提的就是利用4G LTE網(wǎng)絡(luò)為政企用戶專線電路提供應(yīng)急搶修和開通的方案。

　　銀行網(wǎng)點因施工挖斷光纜而無法正常營業(yè)，政府部門、企業(yè)需要在無法鋪設(shè)線路的地方臨時辦公卻束手無策。廈門電信運營支撐中心主動探索，成功解決了難題:利用4G LTE網(wǎng)絡(luò)，以無線通道替代有線通道，為政企用戶的MSTP專線、VPN專線、商務(wù)寬帶等專線電路進行應(yīng)急搶修、應(yīng)急開通。這個方案在歷次的故障緊急搶修和應(yīng)急開通中，受到了各行各業(yè)高度贊譽，切實為社會發(fā)展和市民生活保駕護航。

　　他們盡職堅守

　　搶險維修風(fēng)雨無阻全年無休

　　2015年第三季度，廈門遭受“蓮花”、“燦鴻”、“蘇羅迪”等強臺風(fēng)的襲擊，通訊設(shè)備損壞嚴重，也給用戶通信帶來了嚴重影響。廈門電信的裝維人員在搶修的第一線辛苦奮戰(zhàn):冒著大風(fēng)大雨，他們幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)抵達故障區(qū)域，他們披著雨衣、沿著布線路徑查找，墻體倒塌，他們將竹梯架在皮卡車的后斗上，登高到達故障點作業(yè)。

　　不僅是這種自然災(zāi)害的天氣，裝維人員要堅守崗位，中秋、國慶、春節(jié)等闔家團圓的節(jié)假日，往往也是他們最忙碌的時候。大年三十，家家戶戶或是團聚看春晚，或是忙著上網(wǎng)發(fā)微信送祝福，廈大一位電信用戶家里的網(wǎng)絡(luò)卻“當(dāng)機”了，值班人員小楊前往查看，發(fā)現(xiàn)是用戶的光貓壞了，時值大年夜，如果按標(biāo)準(zhǔn)的故障處理流程恐怕用戶的春晚就看不成了，小楊急用戶之所急，立馬趕回單位拿來一部備用光貓讓他們先用著，從用戶家里出來已是晚上8時許，他這才拿起手機，發(fā)現(xiàn)數(shù)十個未接電話和短信，都是家里人發(fā)來催他回家圍爐的。

　　這就是廈門電信裝維人員的堅守，舍棄自己的假期、舍棄家庭的團聚、舍棄小家的小幸福，卻成就了萬千用戶大家庭的大幸福。