致敬生命“守護(hù)”“白衣天使”最美
廈門市第五醫(yī)院護(hù)士“天使”們用科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化“有溫度”地護(hù)理病患
近年來，廈門市第五醫(yī)院（廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院翔安院區(qū)）注重?？谱o(hù)士的培養(yǎng)及任用，通過提高?？谱o(hù)理的科學(xué)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化程度，使護(hù)理工作向?qū)？?、專業(yè)護(hù)士等護(hù)理業(yè)務(wù)精英方向發(fā)展。值此護(hù)士節(jié)來臨之際，我們帶您走進(jìn)五院這些“學(xué)有所專”的?？谱o(hù)士們，看她們?nèi)绾卧诟髯缘念I(lǐng)域里大放異彩，發(fā)揮重要的專業(yè)引領(lǐng)作用，為廣大患者提供專業(yè)且有溫度的護(hù)理服務(wù)。
●人物：吳小紅(廈門市第五醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長)●關(guān)鍵詞：細(xì)心
她是無影燈下的[守護(hù)天使]
手術(shù)室是醫(yī)院救死扶傷的主陣地，作為手術(shù)室的護(hù)士長，她是穿梭于手術(shù)室的綠色精靈, 是無影燈下的守護(hù)天使。她說：“我們以手術(shù)床為舞臺，與儀器設(shè)備共舞，我們與死神賽跑，與希望同行。”
病情緊急、病種復(fù)雜，時間緊、任務(wù)重是手術(shù)室的常態(tài)。吳小紅笑言，手術(shù)室護(hù)士嗓門大，講話像打機(jī)關(guān)槍，走路快，風(fēng)風(fēng)火火。
可別以為她們工作時都是這樣“心急火燎”，平時對患者，這些護(hù)士可心細(xì)了。吳小紅說，做手術(shù)對患者而言是大事，為了減少患者焦慮，術(shù)前她們都會去病房，根據(jù)手術(shù)性質(zhì)，對患者做針對性指導(dǎo)，對患者和家屬提出的每個問題都盡量細(xì)致耐心地解釋。
作為一名?？谱o(hù)士長，除了個人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)之外，在管理團(tuán)隊(duì)上，吳小紅探索總結(jié)出一套手術(shù)室質(zhì)控體系和護(hù)士考核激勵辦法。此外，吳小紅的心細(xì)，更是體現(xiàn)在管理上，手術(shù)室?？菩詮?qiáng)，與臨床護(hù)理有所不同，為了讓年輕的護(hù)士盡快適應(yīng)工作，在吳小紅護(hù)士長為首的手術(shù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，還特別構(gòu)建了一套手術(shù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)體系——《手術(shù)專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)手冊》，使護(hù)理工作做到統(tǒng)一規(guī)范。
2019年，吳小紅帶領(lǐng)護(hù)士與信息科團(tuán)隊(duì)合作，研發(fā)了圍手術(shù)期一體化手麻全閉環(huán)管理系統(tǒng)，便于手術(shù)工作與記錄。該手麻系統(tǒng)研發(fā)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)多次受邀外出交流，得到省、市兩級手術(shù)室護(hù)理同仁高度認(rèn)可。
目前，科室已培養(yǎng)7名手術(shù)室?？谱o(hù)士和7名護(hù)理組長，現(xiàn)有護(hù)理實(shí)用型專利7項(xiàng)，5年內(nèi)連續(xù)成功舉辦4屆繼續(xù)教育項(xiàng)目及培訓(xùn)班。
科室各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控指標(biāo)均保持在季度前三好成績，包攬了全院所有質(zhì)改案例一等獎獎項(xiàng)，護(hù)理持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目案例還榮獲華東賽區(qū)總決賽優(yōu)秀案例獎。
●人物：邵冬娜(廈門市第五醫(yī)院疼痛科?？谱o(hù)士、疼痛?？菩〗M組長)●關(guān)鍵詞：同理心
[患者的疼痛，我們最懂！]
對于疼痛，很多人認(rèn)為“忍忍就過去了”，或者期待它隨著疾病痊愈而消退。但是對于疼痛?？频淖o(hù)士邵冬娜來說，“你的痛，我們最懂！”凡事設(shè)身處地為患者著想，科學(xué)而規(guī)范地開展“共情護(hù)理”，讓疼痛?？乒ぷ髯兊酶?ldquo;有溫度”。
研究生畢業(yè)后，邵冬娜就來到廈門市第五醫(yī)院。剛來醫(yī)院時，小姑娘一枚，開朗樂觀，快人快語。但在疼痛科呆久了，經(jīng)常看到患者因?yàn)殚L期疼痛折磨，忍不住在樓道里失聲痛哭，邵冬娜學(xué)會了“共情”與“感同深受”，她試著去理解患者疼痛時的焦慮和無奈。
在平時護(hù)理過程中，疼痛科視“敘事護(hù)理”為工作重點(diǎn)。護(hù)理人員通過和患者聊天，讓患者充分表達(dá)心思感情，訴說內(nèi)心的痛苦和需求，從而建立積極的心理防御，對醫(yī)療救治和疾病康復(fù)大有助益。
從2002年開始，疼痛就確定為繼血壓、呼吸、脈搏、體溫之后的“第五大生命體征”，由此可見醫(yī)療界對于疼痛的重視。市第五醫(yī)院也高瞻遠(yuǎn)矚，成立了疼痛?？啤?/p>
為了讓護(hù)理工作有標(biāo)可依、有章可循，在醫(yī)院護(hù)理部主任黃忠琴帶領(lǐng)下，邵冬娜組織科室護(hù)士們，綜合各醫(yī)院相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合本院特色，制定了“患者疼痛管理標(biāo)準(zhǔn)操作程序”(SOP) ，同時還成立了醫(yī)院疼痛專科小組，由6名疼痛專科護(hù)士組成，對接醫(yī)院22個科室聯(lián)絡(luò)員，共同促進(jìn)醫(yī)院疼痛管理的科學(xué)化和規(guī)范化，有效提升護(hù)理品質(zhì)。
邵冬娜和科室同事們還在工作之余，把臨床護(hù)理過程中的常見問題和基礎(chǔ)問題整理成《疼痛知識50問》，方便患者和家屬取閱；每個季度召開一次疼痛質(zhì)控和督導(dǎo)工作會，同時對全院護(hù)士進(jìn)行SOP培訓(xùn)。不久前，首屆同盟?？谱o(hù)士大會召開，福建省僅兩位參會，邵冬娜是其中之一。
正是很多像邵冬娜這樣“學(xué)有所專”的?？谱o(hù)士在各自的?？祁I(lǐng)域上發(fā)揮了重要的專業(yè)引領(lǐng)作用，使得五院護(hù)理工作越做越“有溫度”。
●人物：王燁(廈門市第五醫(yī)院普外科護(hù)士，傷口組組長)●關(guān)鍵詞：善心
她把優(yōu)質(zhì)護(hù)理做到患者心坎里
她是醫(yī)院第一批?？谱o(hù)士，從普通護(hù)士成長成一名?？谱o(hù)士，需要心懷仁愛之心，從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)做起，用開拓精神，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做到患者心坎上。
作為一名護(hù)士，王燁除了每天常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還具備一顆“善心”。手術(shù)前后，大多會要求患者禁食，但是饑餓一出現(xiàn)，很多人就會焦慮恐慌。王燁和同事看到了，就給患者備一些糖鹽水，在保證手術(shù)安全的前提下，緩解了患者的饑餓感。普外科的患者大多心情焦躁。做護(hù)理時，王燁經(jīng)常給患者講積極向上的正能量故事，患者聽后往往信心倍增。
護(hù)士的工作很繁瑣也很辛苦，但是王燁卻說：“我們治愈患者,也被患者治愈。”有一回，同一個病房，來了三位軍人，他們每天都把被子折得整整齊齊，還開玩笑說：“我們來自不同部隊(duì)，在做內(nèi)務(wù)比賽。”聽得王燁都樂了。“如果說，醫(yī)護(hù)人員治愈了患者的疾病，有時候，患者則治愈了我們的心靈。”
“專科人做?？剖?rdquo;是醫(yī)院護(hù)理部黃忠琴主任常掛在嘴邊的話。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的?？谱o(hù)士，黃主任經(jīng)常讓王燁她們走出去參與各種培訓(xùn)?；貋砗?，王燁成為醫(yī)院傷口護(hù)理組組長，她把所學(xué)知識技能轉(zhuǎn)化為工作舉措和具體行動。在外科，經(jīng)常有患者出現(xiàn)傷口滲漏、皮膚破潰等難題，王燁就完善院內(nèi)傷口?？苨op及督察管理制度，引進(jìn)新的傷口愈合理念，擯棄傳統(tǒng)的換藥材料，為患者提供更有效、更舒適、更快捷的護(hù)理服務(wù)，不但解決了臨床專科問題，同時也縮短了住院周期。
臨床上，有不少年輕女患者做闌尾手術(shù)時，腹壁上會留下3~4個穿刺，影響美觀。王燁無意中得知了患者的顧慮，便及時反饋給醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，最后醫(yī)生們通過改進(jìn)手術(shù)操作，從多孔穿刺，變成單孔，部分甲狀腺手術(shù)也改良為美容縫合，讓患者不留遺憾。
在王燁的身上，有一股拼勁。遇到問題，她總能“逢山開路、遇水搭橋”。也正是這樣的想病人之所想、急病人之所急的使命和擔(dān)當(dāng)，讓護(hù)士護(hù)理工作變成了一門精細(xì)的藝術(shù)。
（導(dǎo)報記者 林少蓉/文 陸軍航/圖 通訊員 邱麗莎）
