禮貌、客氣、文明、人情味，這些是很多人對臺灣人的先期想象和第一印象。雖然實際存在一定個體差異和水平落差，大體是不錯的。已經(jīng)被視作比較客氣的人，我卻常常面對臺灣人一迭聲的謝謝，生出不勝隆重之感。臺灣人為何如此謙恭多禮？溫文爾雅的范兒緣何而來？
臺灣計程車司機友善的服務(wù)讓人難忘。（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
時常可感的禮貌沖擊波
聽到道謝最密集的一次是乘坐計程車（臺灣對出租車的稱呼），司機在我下車時竟然說了6聲謝謝。某次去吳寶春面包店買人氣首選酒釀桂圓分享包，結(jié)賬時聽到了4次謝謝。連暫時沒有顧客上前的另一位收銀小妹，也應(yīng)和式地對我說謝謝。
臺灣服務(wù)行業(yè)的文明語匯十分豐富，除了“謝謝”之外，“幫忙”體也讓人難忘。有時是餐廳服務(wù)員的“幫你加點水好嗎”“幫你收掉這個可以嗎”，有時是超市店員的“要不要幫忙介紹”“可以幫忙介紹一下哦”。如果說這里的幫助對象都是自己，聽上去或許還有點受人之惠的人情負擔(dān)，下面這種就更妙了。
在臺北101地下美食廣場買牛角包，店員邊遞出口味手冊邊對客人說，這是我們所有的口味，你幫我們看下哦。在路邊小店吃飯，有店員也會在遞來一次性勾選菜單時說，你幫我填下這個。明明是自己請對方提供服務(wù)，服務(wù)人員真誠熱情的表達卻好像在請客人幫個忙，我也就滿心歡喜卻之不恭了。
《奇葩說》第三季冠軍黃執(zhí)中來自臺灣，他在陳述觀點有時會來一句“……給您參考”，辯風(fēng)儒雅，風(fēng)度翩然。看節(jié)目時，我對這四個字印象深刻。后來到了臺灣，發(fā)現(xiàn)服務(wù)行業(yè)人士也會這么說。比如超市店員笑臉迎人，“歡迎試吃看看喏，參考一下”“這個不錯哦，給您參考”。語氣平和謙虛，不會給人強行推銷勸人消費的壓迫感。
《新周刊》2012年第375期全本報道臺灣，圖為雜志封面。（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
