律師：德邦單方定損有失公平
依據(jù)郵政法規(guī)定，保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
福建元一律師事務(wù)所合伙人楊夏冬律師分析說，如果保價5000元，包裹實際價值1萬的，就賠償50%，即5000元。李先生在辦理保價時，如果沒有與快遞公司做特別的書面約定，那么，可以參考郵政法規(guī)定理賠。
（李先生說，德邦隨意變更快遞記錄，簽收時改成“包裹異常”，如今又變成“正常簽收”，連簽收人也不對）
楊律師還指出，快遞公司單方面定損敲定賠款額度，與保價金額相差巨大，這明顯有失公平。維修費賠多少需通過行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士或機構(gòu)做第三方權(quán)威鑒定后再下結(jié)論。
德邦多次被投訴單方低價賠償
記者梳理發(fā)現(xiàn)，德邦快遞并非首次單方面定損給損壞的包裹作出低價賠償：
1.去年7月，長春市民林女士從武漢購買了一款電器元件，市場價在3萬元左右，發(fā)貨方通過德邦快遞保價1萬元發(fā)貨。收貨時，林女士發(fā)現(xiàn)東西損壞了，德邦只賠付500元。
2.付先生說，委托德邦快遞郵寄電視，碎屏率達到70%，只賠付保價金額的50%，投訴到客服后，不解決問題。
除了上述的林女士和付先生外，媒體也報道過幾起德邦快遞的這類投訴：
1.陳女士用德邦快遞從福州往山東煙臺發(fā)了一件售價3500元的大漆茶盤，保價3000元。茶盤損壞后無法簡單修補二次銷售，但最后德邦快遞單方面定損只賠了600元。
2.福州劉先生通過德邦快遞寄屏風到青島，發(fā)生損壞，德邦人員與劉先生的微信對話承諾按照保價金額2500元賠償，但最終卻強行賠了一個莫名其妙的數(shù)字1080元就此結(jié)案。
