
(李先生說,德邦以“照片看不出物品損壞”為由拒絕按保價(jià)理賠)
記者追問如此定損的憑據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是否公平、權(quán)威?對方承認(rèn),目前,確實(shí)只是總公司單方面的估價(jià),并沒有經(jīng)過第三方的權(quán)威定損,因此,仍未結(jié)案。
關(guān)于李先生提出的“由德邦快遞派人跟進(jìn)監(jiān)督維修過程,如果維修費(fèi)在保價(jià)額5000元內(nèi),按實(shí)際維修費(fèi)賠,超出5000元,多出的李先生自己負(fù)責(zé)”的建議,德邦快遞福建區(qū)域理賠負(fù)責(zé)人郭女士表示,并不知曉哪位同事有拒絕過這一提議,她會向總公司領(lǐng)導(dǎo)反映,再作出回復(fù)。
不過,截至14日晚1036三劍客發(fā)稿時(shí),對方仍未作出回復(fù)。
