最難做

說服捐獻(xiàn)者及其家人

加入中華骨髓庫是一回事，但真正到了要配型、捐獻(xiàn)的時(shí)候，不少人心里多少還是會(huì)起點(diǎn)漣漪，他們的家庭也往往會(huì)有不一致的聲音。動(dòng)員、說服一大家子，這也是志愿者們的工作。

曾有一名在校大學(xué)生黃某，初配成功時(shí)他爺爺剛剛?cè)ナ?。這讓黃某有些動(dòng)搖，“我已經(jīng)失去了一位親人，我的家人也不希望我再受到任何傷害。”他婉拒了志愿者。志愿者沒有放棄，用短信與黃某溝通。其實(shí)，黃某是有捐獻(xiàn)意愿的，只是面對(duì)逝去的親人，內(nèi)心的傷痛暫時(shí)無法平息。為了緩解黃某的悲痛，也為了幫助另一個(gè)生命，志愿者用自己的親身經(jīng)歷打動(dòng)了黃某。最終，黃某主動(dòng)與工作人員聯(lián)系，進(jìn)行高分辨配型與體檢。

除了說服參與配型、捐獻(xiàn)，志愿者們也得考慮捐獻(xiàn)者的身體，堅(jiān)持“有益他人，無損自身”理念。

對(duì)不同對(duì)象采用不同切入口，既最大限度動(dòng)員志愿者，又尊重他們的意愿；既充分尊重配型合格者的意愿，又不輕易放棄可爭取的潛在捐獻(xiàn)者。每一次成功的背后都凝聚著捐獻(xiàn)服務(wù)志愿者的汗水。

常常做絞盡腦汁尋找初配合格者

初配合格者失聯(lián)，這是常有的事。為此，志愿者們常絞盡腦汁找尋他們。一次，為了找到初配合格者柯某，志愿者從他此前填寫的資料入手。“安徽黃石”，這是他留給志愿者們的唯一線索。幾經(jīng)周折，志愿者的電話從114打到派出所，再打到片區(qū)民警，最終聯(lián)系上柯某。幸運(yùn)的是，柯某很快同意進(jìn)行高分辨檢測。

其實(shí)，除了捐獻(xiàn)、動(dòng)員、宣傳外，志愿服務(wù)隊(duì)還肩負(fù)著一系列后勤保障工作，如協(xié)助紅會(huì)引導(dǎo)、陪伴準(zhǔn)捐獻(xiàn)者進(jìn)行高分辨配型、體檢、采集等。

為了凝聚人心，規(guī)范隊(duì)伍，志愿服務(wù)隊(duì)的日常管理主要依靠他律和自律。志愿服務(wù)隊(duì)接受廈門市紅十字會(huì)志愿工作委員會(huì)指導(dǎo)，遵守志愿工作委員會(huì)管理?xiàng)l例。同時(shí)，隱性管理也時(shí)刻進(jìn)行著。志愿者們有個(gè)微信群，那是他們交流溝通的平臺(tái)，也是志愿服務(wù)隊(duì)里正能量傳遞的重要場所。與志愿者有關(guān)的信息，與造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)有關(guān)的知識(shí)，他們都會(huì)在微信群里分享。另外，市紅十字會(huì)每年還會(huì)對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，以不斷提高志愿服務(wù)水平。

攜手做普及捐獻(xiàn)知識(shí)消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)

根據(jù)資料顯示，目前中華骨髓庫的總計(jì)庫容近200萬人份，全國成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的總?cè)藬?shù)僅突破6000例（截至2016年10月底），遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了400多萬臨床患者的需要。讓社會(huì)正確認(rèn)識(shí)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)，樹立“救人一命，無損自身”的理念顯得尤其重要。

事實(shí)上，志愿者們總是抓緊每個(gè)機(jī)會(huì)，宣傳理念，消除誤區(qū)。苗某，廈門某高校畢業(yè)生，畢業(yè)時(shí)登記入庫。但當(dāng)志愿者找上她時(shí)，她因?yàn)檎趥湓校芙^了。在表示尊重其意愿后，志愿者向苗某普及了造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)。

2015年4月，在校大學(xué)生陳某接到了初配成功的通知。她和父親都有些猶豫。志愿者們又一次通過努力說服了這對(duì)父女。“尊重科學(xué)，捐獻(xiàn)無損健康；尊重生命，履行救人職責(zé)；尊重自己，對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)。”不知不覺間，陳某對(duì)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)加深了，心態(tài)也變了。身為系團(tuán)支部書記的她積極宣傳。在她的倡導(dǎo)下，2015年5月8日世界紅十字日，由紅會(huì)與集美大學(xué)共同舉辦了“人道光芒，躍動(dòng)青春”的活動(dòng)。

其實(shí)，志愿者們來自各行各業(yè)。起初，他們對(duì)造血干細(xì)胞移植只了解一點(diǎn)皮毛。隨著志愿服務(wù)的開展，他們不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。這一切正是為了讓更多的人加入到挽救生命工程中來。S6B10030

廈門市紅十字會(huì)捐獻(xiàn)志愿服務(wù)隊(duì)

2008年成立，志愿服務(wù)隊(duì)目前共有志愿者近70人。其中，捐獻(xiàn)志愿者有58人，捐獻(xiàn)服務(wù)志愿者約10人。目前該隊(duì)捐獻(xiàn)服務(wù)時(shí)數(shù)已累計(jì)達(dá)4921.5個(gè)小時(shí)。曾于2014年榮獲廈門市第四屆志愿服務(wù)優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)志愿骨干均為中國紅十字會(huì)五星級(jí)志愿者，也多次榮獲省市優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人或優(yōu)秀志愿者獎(jiǎng)項(xiàng)。