泄露個(gè)人信息，商家該當(dāng)何罪？

　　讀者經(jīng)歷：林先生說(shuō)，他懷疑淘寶網(wǎng)的賣家泄露了他的個(gè)人信息。自從他網(wǎng)上購(gòu)物以后，就頻頻接收到賣家的推銷短信，而且，經(jīng)常會(huì)接到一些奇怪的推銷電話，這些來(lái)電的人竟然還知道他的姓名和住址。這種情況，他該怎么辦？

　　律師解答 福建聯(lián)合信實(shí)律師事務(wù)所邱興亮律師：經(jīng)營(yíng)者負(fù)有確保消費(fèi)者不受無(wú)關(guān)商業(yè)信息侵?jǐn)_的義務(wù)，未經(jīng)消費(fèi)者同意或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，經(jīng)營(yíng)者不得向其發(fā)送商業(yè)性信息?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第50條和第56條規(guī)定了侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的法律責(zé)任。首先，要承擔(dān)民事責(zé)任。其次，承擔(dān)行政責(zé)任。最后，侵害者還可能要承擔(dān)刑事責(zé)任。依照《刑法》第253條“出售、非法提供公民個(gè)人信息罪”之規(guī)定，竊取公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

商品已拆封，還能無(wú)理由退貨嗎？

　　讀者經(jīng)歷：王小姐上網(wǎng)購(gòu)買了一條裙子，收到裙子后，她立即拆封試穿，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有想象中那么美觀，于是就跟網(wǎng)站客服聯(lián)系要求退貨，但是，客服卻以她已經(jīng)拆開(kāi)包裝為由，拒絕退貨。

　　律師解答 葉仲榮律師：在王小姐的案例中，網(wǎng)站以商品已經(jīng)拆封拒絕退貨缺乏法律依據(jù)。所謂的“退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好”并不能直接等同于商品沒(méi)有拆封，只要不是消費(fèi)者的原因?qū)е律唐返膬r(jià)值出現(xiàn)明顯貶損的，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為商品完好。消費(fèi)者拆開(kāi)包裝和封套查驗(yàn)、試用商品，未造成商品受損或者損毀的，均屬于“商品完好”，并非原封不動(dòng)、完璧歸趙，才屬“商品完好”。

上網(wǎng)買到假貨，如何取證維權(quán)？

　　讀者經(jīng)歷：讀者劉先生說(shuō)，他不久前網(wǎng)上購(gòu)物，購(gòu)買了一箱茅臺(tái)酒，也是每瓶800多元的價(jià)格買的。但是，收到茅臺(tái)酒后，他拿到廈門本地的茅臺(tái)專賣店鑒定，結(jié)果發(fā)現(xiàn)整箱全是假酒?？墒牵F(xiàn)在商家不承認(rèn)這箱假酒是自己銷售的。這種情況下，應(yīng)該如何取證維權(quán)？