
臺海網(wǎng)12月22訊 (海峽導(dǎo)報記者 陳捷 通訊員 湖法/文 陶小莫/漫畫)一天貓賣家“標錯價”,價值上萬元的商品僅賣1195元,結(jié)果遭到32人搶購。賣家“標錯價”,能不能反悔?可以不發(fā)貨嗎?
近日,湖里區(qū)人民法院開庭審理并宣判了這樣一起特殊的網(wǎng)購糾紛。買家“薅羊毛”買家具,賣家不發(fā)貨,這種情況法院該怎么判?讓我們來看看湖里法院是怎么處理的。
法官提醒說,各大電商經(jīng)常推出優(yōu)惠活動,利用各類“爆款”來吸引消費者眼球,許多網(wǎng)友們更是對“秒殺價”趨之如鶩,如果真是網(wǎng)站促銷則皆大歡喜,但若是商家標錯價或是系統(tǒng)漏洞,就會引發(fā)官司。
1 怪事:萬元商品賣1195元32個買家“撿便宜”
2018年7月3日,市民林先生在被告公司經(jīng)營的天貓商城家居旗艦店購買了一套全新的新中式實木沙發(fā)家具三件套。該套組的交易價格為促銷價1195元(標示的原價為2390元),運費由賣家承擔。
在林先生支付了該商品價款后,隨即在線提醒網(wǎng)店及時發(fā)貨,而網(wǎng)店客服人員卻回復(fù)稱1195元是定制的定金鏈接,林先生對此不予認可。
此后,在雙方的交涉過程中,客服人員先后以該款產(chǎn)品已停產(chǎn)、沒貨、價格有誤為由,表示無法發(fā)貨。
雙方協(xié)商未果,林先生遂向“天貓商城”進行投訴。“天貓商城”平臺經(jīng)營方按發(fā)貨規(guī)則扣除被告公司保證金358.5元,林先生相應(yīng)獲得商城賠付的積分358.5。但是,被告公司并沒有因此發(fā)貨,雙方糾紛仍持續(xù)不斷。
