案例5
新購(gòu)汽車(chē)竟有維修記錄 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解終獲解決
CFP供圖
伊先生于2015年10月在廈門(mén)潤(rùn)宇汽車(chē)銷售有限公司購(gòu)買(mǎi)1輛大眾輝騰轎車(chē)（價(jià)格52.5萬(wàn)元），但2017年12月查詢車(chē)輛維修記錄發(fā)現(xiàn)，該車(chē)輛于2015年8月份有維修記錄。
湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該車(chē)系從泉州公司調(diào)貨，泉州公司在之前例行庫(kù)存PDI（售前檢測(cè)）檢查中發(fā)現(xiàn)該車(chē)右前門(mén)的電吸門(mén)自吸效果不佳，通過(guò)向廠家申請(qǐng)?jiān)瓘S配件更換，使車(chē)輛達(dá)到可銷售標(biāo)準(zhǔn)。因庫(kù)存PDI檢查整備屬于例行正常工作，泉州公司未向廈門(mén)公司告知相關(guān)情況，廈門(mén)公司對(duì)此并不知情。
經(jīng)調(diào)解，商家于2018年1月31日前一次性支付6萬(wàn)元現(xiàn)金給消費(fèi)者，贈(zèng)送價(jià)值2萬(wàn)元的售后維修保養(yǎng)抵用券及價(jià)值1萬(wàn)元的噴漆抵用券。
點(diǎn)評(píng)
經(jīng)銷商未向消費(fèi)者告知車(chē)輛的PDI操作記錄，的確侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，但其并無(wú)故意隱瞞的主觀惡意，不構(gòu)成欺詐。
