
-會所出示的當次消費小票,上面有注明會員卡余額。
臺海網(wǎng)1月3日訊 據(jù)廈門晚報報道 市民許先生經(jīng)常到翔安紅蘋果足浴養(yǎng)生會所消費,之前他就發(fā)現(xiàn)卡里的錢用得很快。近日,他再次和朋友到該會所消費,結算時,卡里本來還有800余元,卻不夠支付600余元服務費用。這是怎么回事?近日,許先生致電本報市民熱線5589999,希望店家能夠提供以往的消費清單讓他核對。
文/圖記者林晴顏梅麗
講述
店家承認這次扣錯,但不讓查歷史清單
許先生在馬巷上班,工作之余,他和朋友經(jīng)常到附近的紅蘋果足浴養(yǎng)生會所放松一下。充值幾次后,他隱隱覺得有些不對勁,卡里的錢似乎用得很快,充進去的錢用不了幾次就沒了。
前段時間,他再次前往該會所消費,并充了1000元。“扣完當天的服務費用,卡里大概還剩800元。”許先生說,之后他再沒去那家會所消費。近日,他和朋友再次來到該會所消費,費用共計600多元,但結賬時,服務員卻說他卡里的余額不足。他找值班經(jīng)理核實?,F(xiàn)場經(jīng)理調(diào)查后解釋,前臺服務員因操作失誤導致多扣了費用。經(jīng)理提出的補償條件是:此次服務免單,將許先生會員卡的金額重新充至1000元。
“我之前就懷疑扣款有問題,這次事情發(fā)生后,我更想查清楚。”許先生要求值班經(jīng)理出示這張卡的歷史消費清單,但遭拒絕。“他們只給了我一份手寫的充值記錄單,拒絕給我消費清單。”許先生說。



