辱罵游客事件屢屢發(fā)生
國家旅游局將開展“不合理低價(jià)”整治行動
4月15日起，《海西晨報(bào)》連續(xù)報(bào)道了云南導(dǎo)游逼游客購物并向游客咆哮36分鐘一事。事實(shí)上，此類事件并不是孤立的。
5月1日，一個(gè)名為“云南女導(dǎo)游嫌購物少大罵游客”的視頻，在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)軒然大波。視頻中的女導(dǎo)游辱罵游客的架勢，與晨報(bào)此前的報(bào)道如出一轍。她因不滿所帶團(tuán)的游客的消費(fèi)能力，而用侮辱性的語言攻擊游客。
5月2日，《都市時(shí)報(bào)》、中新社等媒體，對云南導(dǎo)游辱罵游客事件接力報(bào)道。云南省旅游發(fā)展委員會旅游執(zhí)法總隊(duì)已就此事立案調(diào)查。
5月2日晚，中央電視臺新聞?lì)l道的《24小時(shí)》新聞節(jié)目，也對該事件進(jìn)行曝光。此事引起國家旅游局的高度重視。
5月3日上午，國家旅游局責(zé)成云南省旅游發(fā)展委員會調(diào)查女導(dǎo)游辱罵游客的行為。
5月3日，云南省旅游發(fā)展委員會通報(bào)了調(diào)查和處理結(jié)果。
5月4日，國家旅游局在京舉辦新聞發(fā)布會，通報(bào)五一旅游投訴和旅游市場專項(xiàng)檢查情況，并通報(bào)了“云南省女導(dǎo)游陳春艷在帶團(tuán)工作崗位上辱罵游客強(qiáng)迫購物消費(fèi)行為案”。國家旅游局認(rèn)為對此事應(yīng)依法依規(guī)給予嚴(yán)肅處罰：吊銷陳春艷的導(dǎo)游證，今后不得從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)；對昆明風(fēng)華旅行社有限責(zé)任公司沒收違法所得，并處5萬元罰款，停業(yè)整頓6個(gè)月；對涉事企業(yè)法人、總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理分別處2萬元罰款。國家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游市場存在的“不合理低價(jià)”問題，是市場秩序的百病之源，國家旅游局將把向“不合理低價(jià)”宣戰(zhàn)的工作提到今年旅游工作首位，并于近期組織開展“不合理低價(jià)”專項(xiàng)治理行動。
