臺海網(wǎng)(微博)12月13日訊 （海峽導報記者 蔡巧燕/文 沈威/圖）家住前埔的陳先生這段時間有點郁悶，11月底，他用申通快遞往貴州貴陽寄了12罐進口奶粉，分兩次寄，第一次一箱6罐中破了5罐，第二次破了1罐，他找申通快遞索賠，對方卻僅答應賠償3倍郵資。
陳先生的大舅子住在貴陽，一個多月前，生了一個兒子，陳先生就托人到臺灣買了12罐進口奶粉給大舅子。11月24日，他花了87元分兩批用申通快遞寄到貴陽，第一批是30日到的，大舅子給他打了電話說一箱6罐奶粉破了5罐。“大舅子有拍照片過來，他說當時到手外包裝是完整的，但是一打開，有5罐奶粉被擠爆了，蓋子擠壞了，奶粉都灑出來了?！标愊壬敃r就很生氣，結(jié)果隔了兩天，大舅子又打電話來說，另一批也到了，壞了一罐，也就是說總的12罐奶粉，寄過去壞了一半。
陳先生說，大舅子的兒子才一個多月大，這些擠爆的奶粉肯定不能喝了。“6罐奶粉總共價值1560元，最重要的是不好買，特別托人從臺灣帶的，可是寄過去卻成這樣?！苯拥酱缶俗与娫捄螅愊壬疑晖爝f索賠，希望他們賠償損失的1560元，但是快遞方面卻只愿意賠郵資的三倍，也就是261元?！?560元的東西，僅僅賠償261元，我怎么接受得了？”陳先生懊惱不已。
隨后，導報記者撥通了申通快遞前埔分公司的電話，工作人員答復說，如果快件外包裝和內(nèi)里都破損，他們會賠償。但是如果像這樣包裝完整，里面破損，他們只能按照郵局賠償方式支付資費三倍來賠償。
