圖為民警辛靈帆。

圖為民警許亞云。

圖為民警王丕文。

臺(tái)海網(wǎng)12月4日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 在路邊指揮交通，在暗處蹲守壞人，開警燈巡邏……在大多數(shù)人目力所及的范圍內(nèi)，警察的工作不外如是。然而，在許多人們不知道或注意不到的地方，同樣有警察在辛勤工作，拋灑汗水。

　　在一封女大學(xué)生寫來(lái)的信中有這樣一句話:“你的不厭其煩、熱情周到的服務(wù)，在酷暑給我們帶來(lái)了一絲清涼！”這句話所要“表白”的對(duì)象，是廈門市公安局同安分局設(shè)在同安行政服務(wù)中心窗口的責(zé)任民警辛靈帆。而她也是同安分局服務(wù)窗口的一個(gè)縮影，在行政服務(wù)中心、在基層派出所，負(fù)責(zé)窗口服務(wù)的民警，用他們和藹的笑容、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得轄區(qū)群眾一片點(diǎn)贊之聲。

　　從今日開始，本報(bào)將以系列報(bào)道的方式，呈現(xiàn)同安公安分局在服務(wù)、防控、打擊等方面做出的各項(xiàng)成績(jī)，展現(xiàn)新時(shí)代民警的卓越之處。昨日，記者先走近他們，向大家展示他們的敬業(yè)身姿。

　　　　【她】

　　費(fèi)盡周折開出遠(yuǎn)程證明

　　老兩口非要請(qǐng)她吃飯

　　“真是比親閨女還貼心！”拉著戶籍民警陳燕紅的手，這對(duì)來(lái)自千里之外的老夫妻不肯放，他們說(shuō)，一定要請(qǐng)她吃個(gè)飯。原來(lái)，今年10月10日，老郭和妻子來(lái)到同安分局駐行政服務(wù)中心的戶籍窗口，要辦理購(gòu)房落戶的業(yè)務(wù)。由于缺少申請(qǐng)材料，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)辦理。“這可咋辦？”老郭一聽頭都大了，因?yàn)閮扇藢ｉT從內(nèi)蒙古呼倫貝爾趕到廈門，長(zhǎng)途奔波之苦讓兩位年已七旬的老人備受煎熬，更不用說(shuō)，他們還要再次往返。

　　考慮到他們的實(shí)際困難，窗口人員特事特辦，為他們開通綠色通道，先受理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，告訴他們等回原籍辦理遷移證時(shí)再統(tǒng)一補(bǔ)充缺少的證明。10月16日，兩位老人又來(lái)了，可這次他們又忘了帶補(bǔ)充材料。就在老人心急如焚之際，分局人口科民警陳燕紅接下這一棘手任務(wù)，又是查找對(duì)方派出所戶籍窗口電話，又是尋找相關(guān)民警聯(lián)系方式，幾經(jīng)周折，終于聯(lián)系到呼倫貝爾市甘河派出所的于警官，說(shuō)服對(duì)方理解配合，為老人遠(yuǎn)程開出缺少的證明。

　　10月20日，老人順利落戶同安區(qū)。得到這一消息，老人立即趕到分局，一定要請(qǐng)陳燕紅吃飯，以表示感謝。陳燕紅謙虛地表示，這是她應(yīng)該做的，婉拒了邀請(qǐng)。

　　【他們】

　　他主動(dòng)要求延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間

　　她治病期間用微信工作

　　在廈門會(huì)晤期間，祥平派出所戶籍窗口民警翁錦峰面對(duì)轄區(qū)居住證辦理高峰實(shí)際情況，積極爭(zhēng)取街道支持，采取延長(zhǎng)周一至周五每天服務(wù)時(shí)間至20時(shí)，增加周六、周日兩天為群眾辦理居住證等便民利民措施積極應(yīng)對(duì)，給廣大辦證人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。同時(shí)，主動(dòng)上門服務(wù)，組織工作人員先后深入島內(nèi)的廈門仙岳醫(yī)院、各村居等地共為轄區(qū)8名行動(dòng)不便老人、精神障礙患者等上門拍照、采集二代身份證信息，贏得轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。

　　在大同派出所，戶籍女民警許亞云，因嚴(yán)重的腰椎間盤突出癥病倒在工作崗位上。由于病情較重，進(jìn)行保守治療后病情仍未好轉(zhuǎn)，醫(yī)生建議手術(shù)治療，但考慮到她年紀(jì)尚輕，醫(yī)生一時(shí)也難以決斷。盡管如此，在治療期間，她仍一心想著工作想著窗口，每天通過(guò)電話微信及時(shí)回復(fù)窗口工作人員提問(wèn)的“疑難雜癥”，遇到相關(guān)棘手的事情，她仍會(huì)拖著病軀趕到工作崗位。