針對(duì)此次的“百度”事件，記者采訪了業(yè)內(nèi)專家。

　　一位不愿透露姓名的專家點(diǎn)評(píng)：“百度為什么這么做？是不是有更深層次的原因？比如搜索在PC時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)信息導(dǎo)航，現(xiàn)在到了移動(dòng)APP時(shí)代，搜索搜不到了，而且各大平臺(tái)通過做‘號(hào)’，把內(nèi)容導(dǎo)入了各自的生態(tài)圈。實(shí)際上，百度有它的無(wú)奈，這個(gè)無(wú)奈從他做百家號(hào)、熊掌號(hào)就開始了。”

　　各家平臺(tái)的信息壁壘是否存在呢？記者分別搜索了頭條號(hào)、微信公眾號(hào)、企鵝號(hào)、UC大魚號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、搜狐號(hào)等標(biāo)記原創(chuàng)的一些自媒體內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，百度搜索的確很難順暢的搜到始發(fā)鏈接。

　　而持同類觀點(diǎn)的，還有博客網(wǎng)創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)方興東，他在《環(huán)球時(shí)報(bào)》發(fā)表了看法：近年來，隨著微信、微博、淘寶、今日頭條、抖音等擁有強(qiáng)大用戶群體和內(nèi)容生產(chǎn)能力的平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們觀察到一種趨勢(shì)——各平臺(tái)間為維護(hù)自身市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，正紛紛“畫地為牢”，平臺(tái)內(nèi)自我導(dǎo)流，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇性屏蔽，排斥第三方搜索引擎內(nèi)容的自由抓取。這種行為正動(dòng)搖互聯(lián)互通這一互聯(lián)網(wǎng)的根本基石。

用百度搜索一些自媒體號(hào)內(nèi)容的結(jié)果

　　中國(guó)社科院新聞與傳播研究所副研究員雷霞 表示，在新媒體時(shí)代，大家獲取資訊最主要的途徑之一就是通過網(wǎng)絡(luò)搜索，而百度搜索是用戶依賴度很高的搜索引擎。所以社會(huì)責(zé)任意識(shí)是必須和首要的，要給大家推送準(zhǔn)確和值得推送的信息。但是什么樣的信息是準(zhǔn)確和值得推送的呢？

　　一是信息本身有很強(qiáng)的確定性，避免虛假信息;

　　二是無(wú)論導(dǎo)入的是不是百家號(hào)，都應(yīng)是基于算法基礎(chǔ)和用戶需求的推薦，而不是基于盈利目的廣告式導(dǎo)入;

　　三是便捷直達(dá)，而不是用戶在很多相關(guān)信息中再進(jìn)行大量篩選;

　　四是搜索引擎在某種意義上來說，相當(dāng)于是互聯(lián)網(wǎng)的入口，不能只推送百家號(hào)而造成對(duì)其他網(wǎng)站的流量攔截。當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先時(shí)，必須要有更大的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　傳播學(xué)博士、中國(guó)傳媒大學(xué)曹培鑫 教授認(rèn)為，這次事件說明百度作為有重要影響力的傳播機(jī)構(gòu)，過于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)屬性，而忽視了公共屬性(例如真實(shí)、客觀、服務(wù)等特性)和政治屬性(宣揚(yáng)誠(chéng)實(shí)、守信等風(fēng)序良俗)。因此，我們應(yīng)該反思的是，針對(duì)百度等新媒體機(jī)構(gòu)的管理制度和法規(guī)制定，應(yīng)該如何不斷改進(jìn)，才能督促其更好地平衡三種屬性的關(guān)系。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所新聞學(xué)研究室主任、研究員黃楚新 表示，基于用戶與搜索引擎服務(wù)商之間的關(guān)系而言，既然百度通過搜索引擎來提高網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量、賺取高額的廣告費(fèi)用，就有義務(wù)向使用者提供更加安全高效的搜索引擎服務(wù);百家號(hào)上的內(nèi)容缺乏把關(guān)人監(jiān)督，大量虛假有害信息充斥其中，損害了消費(fèi)者利益。這就會(huì)產(chǎn)生兩方面的后果。其一是百家號(hào)的虛假有害信息將損害社會(huì)秩序，阻礙“天朗氣清”的網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè);另一方對(duì)百度公司的形象也是一種損害。

　　在網(wǎng)絡(luò)世界，搜索引擎是文化交流傳播的重要基礎(chǔ)工程，因此要把公益性與服務(wù)性放在首位。具體而言就是在用戶使用的過程中不應(yīng)有“傾向性”，涉及自身商業(yè)利益的因素不能在這個(gè)過程中呼風(fēng)喚雨。相關(guān)部門應(yīng)該從信息采集、軟件開發(fā)與搜索機(jī)制的設(shè)置等方面加以規(guī)范和協(xié)調(diào)，盡早建立一個(gè)通用的、合理的、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)信息資源搜索體系。據(jù)了解，早在2002年開始，美國(guó)、歐盟各國(guó)就紛紛以行業(yè)規(guī)范與法規(guī)等形式，促進(jìn)搜索引擎的公正和客觀，形成完整的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　從社會(huì)管理方面看，如果只給公眾優(yōu)先推薦自媒體內(nèi)容會(huì)影響到主流媒體的發(fā)聲效果。

　　以百家號(hào)為代表的某些自媒體，由于參與輿論表達(dá)的主體缺乏良好的媒介素養(yǎng)，加之監(jiān)管的缺失，無(wú)法對(duì)某個(gè)新聞事件的真實(shí)性進(jìn)行正確的甄別，其危害顯而易見。長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致主流輿論引導(dǎo)工作效率低下甚至無(wú)效，降低政府公信力，削弱主流媒體對(duì)社會(huì)輿論引導(dǎo)。百家號(hào)由于長(zhǎng)期缺乏來自政府與企業(yè)的監(jiān)管，自媒體間的抄襲等各種亂象充斥其中。這種情況一方面損害了原作者的經(jīng)濟(jì)利益，另一方面助長(zhǎng)了文章抄襲、洗稿等歪風(fēng)，挫傷了眾多原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者的創(chuàng)作積極性。

　　中國(guó)傳媒大學(xué)政治與法律學(xué)院副院長(zhǎng)、教授王四新 表示，對(duì)任何使用它的人來講，搜索引擎都是把他引向求知、未知和外部世界信息窗口，是信息和價(jià)值觀聚合平臺(tái)。作為中國(guó)最大的搜索服務(wù)提供者，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶借助搜索服務(wù)得到精準(zhǔn)、客觀、全面、權(quán)威的信息服務(wù)，是服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)，也是國(guó)家、社會(huì)和用戶等對(duì)服務(wù)商提出的基本要求。

　　搜索引擎應(yīng)該更注重自己承擔(dān)的公共服務(wù)功能。如果為了自己的私利，將搜索服務(wù)的“肥水”通過各種方式導(dǎo)入自己的“一畝三分地”，已經(jīng)嚴(yán)重偏離了搜索服務(wù)應(yīng)當(dāng)走的“大道”。

　　其次，搜索服務(wù)把網(wǎng)絡(luò)空間的信息，通過自己的技術(shù)進(jìn)行抓取、聚合、分類等，再根據(jù)用戶的需要進(jìn)行分發(fā)。這就注定搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)本著客觀的態(tài)度，公正、公平對(duì)待任何第三方在網(wǎng)絡(luò)空間提供的信息產(chǎn)品、信息內(nèi)容。如果搜索服務(wù)利用自己的技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，利用人們對(duì)搜索服務(wù)的“剛需”而積累起來的信任，利用自己在市場(chǎng)上所處的支配性地位，直接或變相兜售自己的內(nèi)容，相當(dāng)于既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員，違背基本的程序正義。

　　第三，搜索服務(wù)雖然不直接提供信息服務(wù)，但對(duì)用戶能夠接觸到什么樣的信息，具有先在、隱性的決定作用，是用戶尋求、接受和傳播各類信息的導(dǎo)引和基礎(chǔ)。在這種情況下，搜索服務(wù)更應(yīng)當(dāng)符合法律、道德等對(duì)信息內(nèi)容的基本要求，講政治導(dǎo)向、講社會(huì)主義核心價(jià)值觀。搜索服務(wù)把服務(wù)做成“私家花園”，是不符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定》的基本要求的。

　　國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》中明確要求：“互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)提供客觀、公正、權(quán)威的搜索結(jié)果，不得損害國(guó)家利益、公共利益，以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益”。