線上就醫(yī)、診間結算、刷臉就醫(yī)好使嗎?記者走訪多家醫(yī)院

省老年醫(yī)院隨處可見刷臉機。
臺海網(wǎng)2月7日訊 據(jù)福州晚報報道 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代,不少老年人一度面臨“獨立就醫(yī)難”——他們玩不轉智能手機,不會網(wǎng)上預約掛號;到了醫(yī)院,面對自助機上的操作要求,又常常“卡殼”。如何幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”,獲得良好的就醫(yī)體驗?
近兩年來,福建省推出了多項簡化百姓就醫(yī)流程的暖心技術,配合醫(yī)院志愿者服務,線上線下一起發(fā)力,對方便老年人就醫(yī)而言,已經(jīng)獲得了一定成效。近日,記者走訪榕城多家醫(yī)院,了解到幾個實例。
患者體驗:
老人少跑腿,在家問醫(yī)生
應用技術:線上就醫(yī)
案例:家住閩侯的吳奶奶90歲,患房顫。1月底出現(xiàn)了口服抗凝藥的副作用,不僅四肢呈現(xiàn)大片淤青,排便時還會噴血,只好暫停用藥??紤]到老人出門不易,2月1日0時許,吳奶奶的孫女打開“福建省級機關醫(yī)院”微信公眾號,點擊進入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,在“我要咨詢”一欄中,向該院心內科的曹木根醫(yī)生留言咨詢。曹醫(yī)生隨后致電問診,明確吳奶奶有必要上醫(yī)院。
經(jīng)過溝通對接,當日,吳奶奶抵達該院,順暢接受了多學科檢查,治療了已經(jīng)造成貧血的痔瘡出血。更方便的是,有了這次線下就診經(jīng)歷,此后3個月內復診,吳奶奶可以足不出戶,在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”上通過與醫(yī)生遠程視頻或圖文、語音通話來實現(xiàn)。診金、藥費支持醫(yī)保結算,藥品郵寄到家。
新鮮事:最近,福建省級機關醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”客戶端專門為老年人進行了改版升級,界面字體大、類別一目了然。它功能強大,除了能在線看病與結算、在線心理咨詢、查詢處方、查看檢查報告和住院記錄外,還可實時記錄市民的血糖、血壓、體重和睡眠情況。吳奶奶得知后,饒有興致地說:“我也要學學看!以后,口袋里多了個健康管家!”
去年3月,福建省級機關醫(yī)院客戶端開通了使用電子憑證的醫(yī)保在線結算功能(全國首家),促使智能化醫(yī)療服務再升級。在該院試點成功后,相關技術得到穩(wěn)步推廣,目前已經(jīng)覆蓋省立、協(xié)和、附一、省二等多家省屬大醫(yī)院。
從福建省級機關醫(yī)院客戶端后臺可見,截至6日,該院客戶端已有注冊會員5917人、完成復診續(xù)方126方。“幾乎每天都有患慢性病的老年人注冊,特別是在不便出門的疫情期間。”該院信息科負責人告訴記者。
