臺海網(wǎng)5月3日訊 據(jù)福州晚報報道，“五一”假期，很多市民利用時下流行的網(wǎng)絡短租平臺訂房出行，然而，一些人卻在到達目的地后遭遇突然被退房的尷尬，還有人發(fā)現(xiàn)房源照片是經過“美顏”的，發(fā)生糾紛很難處理。業(yè)內人士表示，這種從國外復制過來的短租經營模式在國內有些“水土不服”，亟待改進。

網(wǎng)絡房源“美顏”

消費者維權難

“都說有了美顏軟件，朋友圈里的美女照片不能信。可誰想到房子也能‘化妝’，房間的照片也不能信啊！”讀者張先生向記者表示，“五一”假期他全家人去蘇州旅行，在預訂酒店時，他搜索進入了一個國外短租平臺的國內服務頁面。經查找，張先生發(fā)現(xiàn)蘇州十全街附近的一套民宿很不錯。照片顯示，這個房源的裝修很雅致，各種設施都很齊全，還有免費WiFi，價格只有四星級酒店的三分之一，張先生很快就下單了。

4月29日到了蘇州進了該小區(qū)，張先生才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上的照片與現(xiàn)實中的房子根本對不上號。該房源位于舊小區(qū)，周邊環(huán)境較差，且室內環(huán)境和照片大相徑庭，沙發(fā)、床鋪等家具也和照片完全不同。

張先生很氣憤，立即聯(lián)系了房東。房東說，原有家具由于損壞進行了更換，但換的不是同樣水準的家具。為了彌補陳先生的損失，房東愿意降價，房費打八折。

張先生認為自己的旅行受到影響，希望該短租平臺予以賠償。然而，在郵件發(fā)出一天后他才收到該平臺的回復，說照片是房東自行上傳的，平臺沒有審核義務，根據(jù)協(xié)議，這種情況無法協(xié)調處理。

“由于信息不對稱、網(wǎng)站審查有漏洞，使得網(wǎng)絡短租平臺同樣存在過度美化房源信息吸引消費者的問題。”省電商協(xié)會人士表示，的確有不少用戶反映稱，在入住短租房時遇到過與網(wǎng)站提供的信息不符的情況。

其實，和網(wǎng)絡購物一樣，對于某些房東而言，為了提高入住率，“美化房源”已成為一種常見的營銷手段。因為有些房客雖然對房間有所不滿，但帶著行李在一個人生地不熟的地方，容易產生息事寧人的心態(tài)。

此外，部分衍生于海外的短租平臺，往往設定了大量免責條款，消費者很難維權。

到了目的地

房東突然取消訂單

倉山區(qū)讀者鄭燕向本報投訴稱，她通過一個房屋共享平臺預訂了“五一”期間廈門黃厝附近的房子，但是4月30日她到達廈門后聯(lián)系該房源的房東時，對方表示由于原來的房客突然不退房了，她的訂單被取消。

盡管該平臺表示核實情況后會給鄭燕賠償，但她到現(xiàn)在都沒有接到該平臺的電話。她撥打客服電話，客服一直都說“正在協(xié)調”。