解除合同要盡快
案例：去年，李女士報(bào)名參加某旅行社8月19日～24日的泰國游。8月18日李女士向旅行社提出退團(tuán)，旅行社稱要從旅游團(tuán)費(fèi)中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)。李女士因此投訴至福州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。市旅游質(zhì)監(jiān)所告知游客提出解除旅游合同應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任，按約定比例扣除必要的費(fèi)用。如按約定比例扣除的必要費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，游客按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但旅行社有義務(wù)向游客出示實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的憑證。最終，旅行社在扣除旅游費(fèi)用總額60%的費(fèi)用后，將剩余旅游團(tuán)費(fèi)退還給了李女士。
維權(quán)提示：目前旅行社普遍使用國家旅游局和國家工商總局聯(lián)合制定的旅游合同示范文本。比如團(tuán)隊(duì)出境旅游合同中旅游者違約責(zé)任條款明確規(guī)定，旅游者在行程開始前30日內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向出境社支付必要的費(fèi)用：出發(fā)前15日～29日，按旅游費(fèi)用總額5%；出發(fā)前7日～14日，按旅游費(fèi)用總額20%；出發(fā)前4日～6日，按旅游費(fèi)用總額50%；出發(fā)前1日～3日，按旅游費(fèi)用總額60%；出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額70%。
由此可見，距離出發(fā)時(shí)間越近解除旅游合同，違約費(fèi)用越高。游客若確實(shí)有解除旅游合同打算，務(wù)必盡快通知旅行社，以減少違約損失。
