春節(jié)歸途，每一步都連著萬(wàn)家團(tuán)圓的期盼。2026年春運(yùn)期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門(mén)分公司啟動(dòng)“一路平安行·守護(hù)團(tuán)圓路”主題行動(dòng)，聚焦春運(yùn)出行全場(chǎng)景，將警保聯(lián)動(dòng)駐點(diǎn)、云端安全宣教、貨車(chē)專(zhuān)項(xiàng)賦能與應(yīng)急救援等工作同步推進(jìn)，全方位落地春節(jié)風(fēng)險(xiǎn)減量舉措，將便民服務(wù)直接搬到高速路口，將安全保障送到車(chē)主手邊，以“風(fēng)險(xiǎn)前置”的實(shí)際行動(dòng)，踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，守護(hù)每一位車(chē)主平安返鄉(xiāng)、安心過(guò)年。

廈門(mén)高速入口處，橙色的便民服務(wù)站點(diǎn)格外醒目，成為歸途中的溫暖地標(biāo)。平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門(mén)分公司攜手廈門(mén)高速交警支隊(duì)，在核心高速路口設(shè)點(diǎn)，交警、平安理賠員與平安志愿者共同值守，為過(guò)往車(chē)主提供理賠指引、安全提醒、車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)及應(yīng)急救援等一站式服務(wù)，從源頭化解道路安全隱患。與此同時(shí)，平安理賠專(zhuān)員聯(lián)合高速交警、交通執(zhí)法部門(mén)推出春運(yùn)安全直播，用通俗語(yǔ)言拆解高速行車(chē)規(guī)范、事故快處流程和保險(xiǎn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，結(jié)合真實(shí)案例剖析超速超員、疲勞駕駛等危險(xiǎn)行為的危害，讓交通安全知識(shí)真正走進(jìn)群眾心里。

針對(duì)貨運(yùn)車(chē)輛出行風(fēng)險(xiǎn)，公司專(zhuān)門(mén)推出貨車(chē)司機(jī)安全賦能計(jì)劃。除了向合作車(chē)隊(duì)捐贈(zèng)反光標(biāo)識(shí)、警示喇叭、雪糕筒等安全設(shè)備，還結(jié)合典型事故案例開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解車(chē)輛盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn)、防疲勞駕駛技巧和防御性駕駛方法，從硬件配備和安全意識(shí)兩方面入手，助力貨運(yùn)車(chē)隊(duì)筑牢安全防線(xiàn)。

春運(yùn)路上，暖心故事不斷上演。貨車(chē)司機(jī)魏師傅在高速上遇到車(chē)輛故障，正束手無(wú)策時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)志愿者主動(dòng)介入，快速聯(lián)系維修人員到場(chǎng)，還協(xié)助協(xié)商維修價(jià)格，幫他省下兩成費(fèi)用。河南返鄉(xiāng)的郭先生夫婦更顯窘迫，車(chē)輛不慎碾壓釘子爆胎，備用胎也因長(zhǎng)期未用虧氣無(wú)法使用，志愿者發(fā)現(xiàn)后立即上前援助，不僅協(xié)助更換輪胎、排查車(chē)況，還反復(fù)叮囑行車(chē)注意事項(xiàng)。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與細(xì)致的關(guān)懷，讓異鄉(xiāng)游子在歸途倍感溫暖。

這些真實(shí)的瞬間，勾勒出平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門(mén)分公司暖心服務(wù)的輪廓。此次春運(yùn)行動(dòng)，既是風(fēng)險(xiǎn)減量的具體實(shí)踐，更是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)體現(xiàn)。從線(xiàn)下駐點(diǎn)到線(xiàn)上直播，從應(yīng)急救援到安全宣教，公司始終圍繞群眾出行需求，用專(zhuān)業(yè)筑牢安全屏障，用溫情傳遞服務(wù)溫度。

未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門(mén)分公司將持續(xù)深化警保聯(lián)動(dòng)，不斷升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，以堅(jiān)守護(hù)航歸途，以溫暖陪伴前行，守護(hù)市民出行的“每一程平安”。