理解
別苛求銀行做“慈善家”
此前，一些銀行在吸納零錢存款時收取“數(shù)錢費”，就因其屬于不合理的額外收費，而受到了廣大儲戶的質(zhì)疑和抵制。與“數(shù)錢費”相比，同城跨行手續(xù)費具有本質(zhì)區(qū)別，屬于必須收費的項目。這是因為，銀行吸納零錢存款，數(shù)錢是經(jīng)營中必不可少的一道環(huán)節(jié)，是銀行應(yīng)盡的義務(wù)，不可額外向儲戶收費。而儲戶跨行取款，受理銀行無論是人工還是取款機，都是提供的額外服務(wù)，收取一定的手續(xù)費是合情合理也合法的。
同時，無論是人工還是取款機，銀行都投入了服務(wù)成本，當(dāng)服務(wù)成本大于服務(wù)收費時，銀行就要考慮提高服務(wù)收費了。因為，銀行也是企業(yè)，是企業(yè)就不能做虧本的生意，至少必須保證微利。
當(dāng)然，幾大國有銀行在調(diào)整同城跨行手續(xù)費時，又犯了一個“習(xí)慣性錯誤”，即沒有取得銀監(jiān)部門的批準，沒有向廣大儲戶征求意見，也沒有提前向儲戶告知。這個“習(xí)慣性錯誤”，是民眾最難以容忍的，也是銀行部門在今后必須堅決糾正的。
