鏡頭2　校園之外

　　社會(huì)實(shí)踐倡導(dǎo)文明

　　“世界這么大，我想去看看！”放假前，廈門市集美第二小學(xué)就向全體師生及家長(zhǎng)朋友們發(fā)出了“關(guān)于‘文明旅游’的倡議書”。從講衛(wèi)生、懂禮儀、守秩序、遵法規(guī)、愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施等方面，呼吁家長(zhǎng)和孩子們文明出游。

　　集美第二小學(xué)德育處老師林超群介紹，對(duì)于“文明旅游”的倡議，學(xué)校一直在做。學(xué)校還利用學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)督促孩子們的文明行為。“撿拾垃圾、幫助行動(dòng)不便的人過馬路……我們希望讓孩子們從小事入手，從平常事入手，養(yǎng)成一種文明的習(xí)慣”，林老師說。

　　廈門中小學(xué)校除了利用微信、QQ等傳播文明旅游理念外，部分高年級(jí)的學(xué)生以及高職高校學(xué)生還在學(xué)校和家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，成為文明旅游的倡導(dǎo)者。

　　鏡頭3　交通樞紐

　　把守“交通關(guān)” 做好志愿服務(wù)工作

　　每到節(jié)假日，就是廈門市交通綜合行政執(zhí)法人員最繁忙之時(shí)，機(jī)場(chǎng)、火車站等交通樞紐區(qū)域，打擊涉旅黑車、出租車各類違法行為。

　　“個(gè)別黑心司機(jī)忽悠游客去金門游玩，實(shí)際上是去大嶝島。”執(zhí)法人員表示，為了防止游客上當(dāng)受騙，他們會(huì)分發(fā)文明旅游的宣傳單，提醒游客不要輕信黑車，也提醒商家要做文明商家。

　　在廈門機(jī)場(chǎng)T3候機(jī)樓，廈航地面服務(wù)保障部聯(lián)合成立了“青春志愿行，奉獻(xiàn)新時(shí)代———2019年溫暖回家鷺志愿服務(wù)小組”，在候機(jī)樓做好文明旅游志愿服務(wù)。廈航介紹，他們?cè)诔霭l(fā)層的值機(jī)員加派巡視人手，幫扶引導(dǎo)旅客，幫助老人優(yōu)先辦理值機(jī)手續(xù)；到達(dá)廳志愿者幫助旅客解決中轉(zhuǎn)問題，引導(dǎo)來(lái)廈游客乘車離開機(jī)場(chǎng)。除了業(yè)務(wù)上的幫助外，志愿者們也進(jìn)行了文明旅游的宣傳。

　　鏡頭4　旅行社

　　宣傳有新招 看抖音引導(dǎo)文明

　　為迎春節(jié)旅游高峰，建發(fā)國(guó)旅在文明旅游宣傳和引導(dǎo)上花了大工夫。今年的手段、措施尤為豐富，也不乏新意。

　　建發(fā)國(guó)旅集團(tuán)助總李丹告訴記者，除了常規(guī)的圖片宣傳、出團(tuán)說明書發(fā)放、簽訂旅游合同時(shí)進(jìn)行一對(duì)一文明宣導(dǎo)外，他們還自擬了《游客文明旅游承諾書》，要求游客簽字承諾。記者注意到，這份旅游承諾書涵蓋遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)文物古跡等各個(gè)方面。

　　建發(fā)國(guó)旅旅行團(tuán)出發(fā)前的說明會(huì)上，有個(gè)環(huán)節(jié)很特別———看抖音。這些抖音短視頻拍下的都是各類旅游不文明行為。“視頻都是同事們平時(shí)收集來(lái)的。播放視頻是想通過這些反面教材引導(dǎo)游客文明旅游。”李丹介紹。此外，為了在落地后對(duì)游客進(jìn)行進(jìn)一步的文明旅游引導(dǎo)和提醒，他們還發(fā)起了“文明旅游使者行走天下”的打卡活動(dòng)。每到一個(gè)標(biāo)志性景點(diǎn)，領(lǐng)隊(duì)們會(huì)組織游客們以祝福的形式進(jìn)行打開，時(shí)刻提醒他們出門在外代表的是中國(guó)形象。

　　不難發(fā)現(xiàn)，建發(fā)國(guó)旅對(duì)游客的文明引導(dǎo)貫穿整個(gè)旅途。在自己人身上，他們也有著高要求。佩戴工牌、文明用語(yǔ)、一崗雙責(zé)、與游客督導(dǎo)員一起做好督導(dǎo)……“員工做好表率，才能對(duì)游客起帶頭作用。”李丹說。