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主動在微博上留言道歉 收獲地鐵官方暖心回復
5月19日凌晨,李夢園在微博給“廈門地鐵”私信留言,向在地鐵上勸阻她喝飲料的工作人員道歉。
“廈門地鐵您好,我是……對您有些不禮貌的言論,我深表歉意。”在留言中,李夢園講述了從不理解地鐵里不能喝飲料,不聽勸,到意識到自己錯誤的全過程。
留言的最后,李夢園寫出道歉的原因:“一方面,在這里希望給小哥哥道個歉,另一方面,我希望不再有這種情況發(fā)生在這座美麗的城市。”
令李夢園意外的是,“廈門地鐵”官方微博的回復中,并未指責她的行為,反而為她能意識到錯誤并主動道歉而欣慰,回復稱:“謝謝您對廈門地鐵的理解與支持,廈門地鐵永遠歡迎可愛的您!我們還準備了一份小心意。”
“真的嗎?太可愛了!”這讓充滿愧疚的李夢園,更深切地感受到溫暖。她隨即將對話截圖發(fā)到個人微博上并留言:“最有愛的廈門地鐵。明明本身就是我的問題,可是這座城市的一切都是滿滿的善意和關懷。有什么理由,讓你不愛上這座城市和這些可愛的人。”這條微博一經發(fā)出就收到許多網友點贊和留言。
其實,在廈門地鐵官方微博回復表示要寄給她一份小禮物時,李夢園就存了一個小小心愿,希望得到一本紀念冊。昨天,她滿懷期待地打開廈門地鐵官方寄來的快遞,正是她心儀的地鐵紀念冊。她說,經歷了這次“道歉”,她覺得她也成長了,對廈門這座暖心城市愛得更深了。
