客服回應(yīng)
可上傳行駛證進(jìn)行車輛認(rèn)證
昨天下午，導(dǎo)報(bào)記者致電速停車客服?？头藛T回復(fù)，他們也經(jīng)常接到車主的投訴，說車子的去向被別人所掌握。“車主不愿意被他人知道車子的動(dòng)向，那么我們就建議他們做車輛認(rèn)證，只要上傳行駛證的圖片到平臺(tái)，這樣別人就查詢不到任何關(guān)于車子的信息。”
客服還說，另外有種情況需要注意。比如，你家中有一臺(tái)車，一家人都在使用，輪流開。你用你的微信和行駛證認(rèn)證了這部車，那么你的家人開這部車，在使用速停車的停車場(chǎng)停車時(shí)，就只能現(xiàn)金繳停車費(fèi)，無法用微信等支付停車費(fèi)。如果這部車沒有進(jìn)行認(rèn)證的話，那么家人開這輛車外出，也可以通過該停車系統(tǒng)用微信等支付停車費(fèi)。同時(shí)，他人也很容易通過手機(jī)就查到車子所停的位置等信息。
使用“i車位”的寧先生也打電話咨詢了客服?？头貜?fù)，綁定車牌號(hào)和行駛證，證明車子是自己的，別人就查詢不到相關(guān)具體信息了。“i車位”公眾號(hào)也提醒用戶，為保護(hù)隱私，請(qǐng)前往“個(gè)人中心—隱私保護(hù)”中上傳行駛證認(rèn)證。
律師說法
運(yùn)營(yíng)者應(yīng)確保個(gè)人信息安全
福建自暉律師事務(wù)所張嘉嘉律師認(rèn)為，停車軟件因系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)?shù)仍?，?dǎo)致存在泄露用戶定位的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十二條第二款規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、毀損、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定及時(shí)告知用戶并向有關(guān)主管部門報(bào)告”。停車軟件應(yīng)當(dāng)采取合理措施對(duì)存在泄露用戶隱私的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)救。
如停車軟件拒不采取相應(yīng)措施進(jìn)行補(bǔ)救，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律規(guī)定，停車軟件服務(wù)提供商除了需要承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任外，有關(guān)主管部門還應(yīng)當(dāng)對(duì)停車軟件服務(wù)提供商實(shí)施責(zé)令改正、給予警告、視情節(jié)予以罰款等行政處罰。
導(dǎo)報(bào)記者 黃敏江/文 陳巧思/圖
