【秘訣】
輕車熟路 腦中有一張活地圖
就體力來說,女生并不占優(yōu)勢(shì),郭玉琴是如何從眾多“小哥”中脫穎而出的呢?用她自己的分析來看,原因有兩“快”,一是腦子記路快,二是腿腳夠勤快。
郭玉琴的配送區(qū)域在以菜媽街10號(hào)為中心的3公里范圍內(nèi)。記者隨機(jī)給出一個(gè)目的地,她眼珠一轉(zhuǎn),立刻脫口說出最短路線、目的地門牌號(hào)。“只要走過一遍,這些地方基本上都會(huì)記得。”郭玉琴說,入職短短兩星期,她已將大街小巷、最近配送路線,甚至是寫字樓辦公室到電梯間的距離熟記心中。
“單王”的另一個(gè)突破口,是腿腳勤快。別人嫌麻煩、嫌遠(yuǎn)的單子,郭玉琴能用巧勁化解。
“有的店家會(huì)‘卡單’,到店取餐時(shí)他們還沒準(zhǔn)備好。與其在店里等,還不如見縫插針,抓緊把附近的餐送掉。”郭玉琴說。此外,地圖上看似有點(diǎn)遠(yuǎn)的百腦匯、電子城,其實(shí)也不難送。由于每個(gè)店面都有字母、數(shù)字標(biāo)號(hào),因此尋路不必大費(fèi)周折,非高峰時(shí)段送這些單子,還是很“劃算”的。
【生活】
服務(wù)熱情 踏實(shí)肯干人緣不錯(cuò)
鞋碼36,又不姓謝,怎么叫“謝大腳”?郭玉琴說,這個(gè)外號(hào)源于電視劇《鄉(xiāng)村愛情》。十多年前,自己喜歡這個(gè)角色,以此為網(wǎng)名,如今,不論是微信名,還是給客戶發(fā)短信,她用的都是這個(gè)稱呼。
“謝大腳,來吃飯啦!”“大腳,你這是要出名的節(jié)奏啊!”別說,眼前的郭玉琴,還真有點(diǎn)兒電視劇角色那種直爽的味道――和其他騎手相處,她直來直往,完全沒有一些女孩子的忸怩感。
相比于大大咧咧的男生來說,郭玉琴身上還是有不少細(xì)心之處:采訪進(jìn)行的地方,是站點(diǎn)二樓休息室,騎手們偶爾會(huì)在這里吃飯。正當(dāng)記者要將筆記本放在桌上時(shí),郭玉琴觀察到了桌上的油漬,趕忙找來抹布,前前后后擦了三遍桌子。
配送工作上,這份細(xì)心也加分不少。“在華圖教育、新東方上課的客人,會(huì)在點(diǎn)外賣時(shí)注明餐到后不打電話,所以我給他們發(fā)短信。”郭玉琴說,餐食送到后,她還會(huì)發(fā)一條短信祝他們用餐愉快。久而久之,培養(yǎng)了良好客戶關(guān)系,自己的工作自然收獲了不少好評(píng)。
郭玉琴以前進(jìn)過廠,也開過叉車。相比之下,她更喜歡送餐這份工作,“比較自由,我孩子三歲,上幼兒園,老媽幫忙帶,我還可以利用自由時(shí)間照顧孩子。”
原標(biāo)題:女騎手笑傲快遞界:一天配送超百單 小哥都跑不過她
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