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您家的物業(yè)為什么鬧心?三位女生找出“病根”(2)

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  評選背后

  她們憑什么打動評委?

  接地氣的選題和獨特觀點使她們脫穎而出

  今年的決賽11月中旬在上海大學(xué)舉行。最激烈的比賽其實只有一天:當(dāng)天,所有參賽項目在現(xiàn)場擺攤設(shè)點,等待評委“降臨”——當(dāng)天上午,評委只挑選他們認(rèn)為重要和感興趣的項目進(jìn)行質(zhì)詢,下午才到每個攤位都走一遍。

  每個項目組的同學(xué)都翹首以待評委的到來。但是,對于理工學(xué)院學(xué)生來說,一切來得似乎很容易。

  陳天姿上周回憶說,當(dāng)天,一堆評委直奔廈門理工學(xué)院的攤位而來。按慣例,評委要先聽學(xué)生們介紹項目,不過,這一程序免了,評委們說:不用介紹了,我家小區(qū)物業(yè)的毛病,和你們調(diào)查報告中寫的一模一樣。

  陳天姿說,評委對調(diào)查方法最感興趣,主要問他們怎么開展調(diào)查,調(diào)查了多少居民等。

  女生們遇到的唯一“挑戰(zhàn)”是:有評委指出,報告的題目中“后媽”用詞不妥,容易產(chǎn)生歧義,畢竟也有心地善良的“后媽”,他們建議用“惡后媽”取代。

  女生淡定向評委解釋說,在傳統(tǒng)文化中,“后媽”一般是面目可憎的母親的“代名詞”,我們并不是指向“后媽”這一特定人群,只是用了傳統(tǒng)文化的寓意。

  當(dāng)然,這一瑕疵不影響評委對這份調(diào)查報告的肯定。評委告訴她們,這幾天,你們這份調(diào)查中的“保姆”和“后媽”成了我們討論的“熱詞”,大家都在說,現(xiàn)在的物業(yè)企業(yè)就是“保姆”變成“惡后媽”!這一比喻很形象。

  22日比賽結(jié)果揭曉,廈門理工學(xué)院獲得一等獎。指導(dǎo)老師林志成認(rèn)為,理工學(xué)院勝在接地氣的選題和獨特觀點。小區(qū)和物業(yè)糾紛屢見不鮮,大家見怪不怪,但學(xué)生們并沒有人云亦云,她們透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題,得出了獨特觀點。

  調(diào)查背后

  她們?yōu)槭裁茨芮瞄_居民家門?

  進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何讓陌生人放下心防等

  學(xué)生開展調(diào)查面臨的困難是顯而易見的:這是一項針對物業(yè)的調(diào)查,小區(qū)物業(yè)怎么可能讓調(diào)查者登堂入室?而且,三位女生的家都不在廈門,沒辦法把自家所在的小區(qū)當(dāng)成調(diào)查對象。

  指導(dǎo)老師邱一卉說,我們事先估計到了困難,在她們出發(fā)前,進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),譬如說,教她們?nèi)绾巫屇吧朔畔滦姆?。這其中有不少小技巧,譬如說,調(diào)查員著裝要有所講究,要讓人一眼看出是學(xué)生,一副無害的樣子。

  陳天姿說,我們反復(fù)告訴小區(qū)保安,這只是一項學(xué)生的社會調(diào)查,不會對物業(yè)企業(yè)產(chǎn)生影響。其實,事實上也是如此。

  不過,在一次調(diào)查中,三位女生被一個小區(qū)的物業(yè)“扣留”了。物業(yè)方面很緊張地問學(xué)生:調(diào)查是什么目的?

  女生們緊急向邱一卉求助,邱一卉在電話里解釋后,物業(yè)把女生們“放”了,但沒收了所有的調(diào)查問卷。女生們被“放”后的第一件事就是憑借記憶,把小區(qū)居民的選項重新做出來。

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