業(yè)務(wù)精湛一線執(zhí)法人員人均年辦案超百件
●成效:
今年1月至10月，廈門市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)辦理各類案件10329起，比去年同期增長10.8%，其中，打擊非法營運(yùn)1263起(包括不合規(guī)“網(wǎng)約車”587起)，人均年辦理案件超百件，位居全省前列。
●做法:
雖然廈門市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)成立時(shí)間僅有4年，但這支隊(duì)伍已快速成長為一支能實(shí)戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精、有文化、綜合素質(zhì)高的交通執(zhí)法隊(duì)伍，成為有力維護(hù)特區(qū)運(yùn)輸市場秩序和諧穩(wěn)定、保障道路安全暢通的中堅(jiān)力量。
同時(shí)，該支隊(duì)敏銳抓住重大國際會議在廈舉辦的機(jī)遇，從今年初開始，開展路域環(huán)境整治、貨運(yùn)物流、客運(yùn)實(shí)名制、機(jī)動(dòng)車維修、醇基液體等一系列專項(xiàng)整治，并取得較大突破。
“科技投入推進(jìn)執(zhí)法現(xiàn)代化、通過多種手段改變執(zhí)法方式提高執(zhí)法成效、深化文明創(chuàng)建提升文明執(zhí)法水平，是廈門市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的工作亮點(diǎn)。”該支隊(duì)負(fù)責(zé)人王文果介紹，這些工作舉措相輔相成、互為支撐，成為廈門支隊(duì)各項(xiàng)成績走在前列的訣竅。
提升軟實(shí)力從根源上減少違法行為
●成效:
4年來，廈門支隊(duì)形成了“比思想、比作風(fēng)、比業(yè)務(wù)、比績效”風(fēng)清氣正的工作氛圍，獲得了社會的高度贊揚(yáng)，獲得省市級榮譽(yù)稱號16項(xiàng)，依法行政工作取得了良好的社會反響。
●做法:
黨的十八屆四中全會提出全面推進(jìn)依法治國；黨的十九大報(bào)告指出，要“建設(shè)法治政府，推進(jìn)依法行政，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法”。因此，大力加強(qiáng)交通執(zhí)法行業(yè)文化“軟實(shí)力”，已經(jīng)成為全方位提升交通執(zhí)法隊(duì)伍形象建設(shè)的必然選擇。
踐行“執(zhí)法為民、交通先行”，需要“忠誠履職、文明服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)”。王文果說，執(zhí)法，歸根結(jié)底是為人民服務(wù)，文明執(zhí)法不僅關(guān)系著執(zhí)法部門的形象，也影響著執(zhí)法的效果。“先行，要在服務(wù)上下功夫，不斷規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，以理服人、以情動(dòng)人，從根源上減少違法行為的產(chǎn)生，這才是執(zhí)法的真正目的。”
在“溫情執(zhí)法”的引領(lǐng)下，在查扣非法客車后，執(zhí)法人員送車上的游客到景區(qū)；查扣“黑車”后，幫車上的旅客趕動(dòng)車、趕飛機(jī)；查扣運(yùn)輸特殊材料的超限車后，護(hù)送車輛先到工地卸貨再處罰……這些工作不僅維護(hù)了特區(qū)良好運(yùn)輸市場秩序，而且形成了良性循環(huán)。
為人民服務(wù)助力文明城市創(chuàng)建
●成效:
4年來，廈門交通執(zhí)法部門每天協(xié)助客流疏導(dǎo)，幫助乘客找回行李287件、手機(jī)139部，這些工作均是分文不取、義務(wù)勞動(dòng)。此外，支隊(duì)積極參與助學(xué)、與貧困村掛鉤幫扶、參與臺風(fēng)過后重建、義務(wù)獻(xiàn)血等社會公益事業(yè)。
●做法:
一個(gè)宗旨，即為人民服務(wù)；兩個(gè)意識，即履職求效的責(zé)任意識和勇于創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)意識；三種情懷，即回饋社會的情懷、傳播文明的情懷和自我提升的情懷。高度濃縮的“一二三”包含著廈門交通執(zhí)法文化建設(shè)的要義。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑。要為人民服務(wù)，更要讓人民滿意。”省先進(jìn)個(gè)人、廈門支隊(duì)直屬大隊(duì)大隊(duì)長林峰說。從2013年成立之初的默默無聞，到如今家喻戶曉的“藍(lán)制服”，正是依靠文明執(zhí)法，廈門市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)已逐漸成為市民信賴、喜愛的執(zhí)法隊(duì)伍。
一年365天在崗，服務(wù)到最后一班動(dòng)車、飛機(jī)，讓市民和游客看到什么是“堅(jiān)守與職責(zé)”；在客流集散點(diǎn)提供便民服務(wù)，幫助旅客大海撈針般查找失物，用實(shí)際行動(dòng)擦亮文明窗口；即便前一天熬夜通宵值班，第二天仍不眠不休參加臺風(fēng)救災(zāi)……正是這一點(diǎn)一滴，匯聚成廈門支隊(duì)獨(dú)特的執(zhí)法文化，為全國文明城市“五連冠”添磚加瓦。
