逛店購買 商品多張條碼
發(fā)現(xiàn)問題:水果拼盤沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期
除了入門的方式不同之外,貨品數(shù)量以及包裝與普通便利店也有很大不同。在店內(nèi),放置著兩臺風(fēng)幕柜和一組貨架。上面擺放著飲料、水果等商品,下方還注明對應(yīng)商品的價格。
此外,與普通便利店相比,無人便利店內(nèi)的每一件商品還多了一張條碼。負(fù)責(zé)人告訴記者,每個條碼都是獨一無二的。“這樣做,是為了智能系統(tǒng)的統(tǒng)計以及感應(yīng),每一件商品的信息都能實時反映在智能系統(tǒng)上,以便工作人員及時更換和補(bǔ)貨。”他說。
不過在體驗過程中,記者發(fā)現(xiàn)一個問題:號稱銷量很高的水果拼盤,卻沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
自動識別商品 結(jié)賬完就出門
發(fā)現(xiàn)問題:只有微信可支付,現(xiàn)金、銀行卡、支付寶都不行
挑選完貨品,就進(jìn)入結(jié)賬區(qū)。在便利店左側(cè)有一塊劃著黃線的感應(yīng)區(qū)域,這便是自助付款區(qū)。消費(fèi)者挑選完商品進(jìn)入該區(qū)域,系統(tǒng)自動識別商品,計算出所挑選的貨品金額,付款成功后,出口大門才能打開。
值得注意的是,買單過程中,消費(fèi)者無須再將商品逐一刷條碼結(jié)賬,就算將貨品裝進(jìn)袋子里或裝進(jìn)包中,也能完成商品的結(jié)算。“付款區(qū)域四周有AR感應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行識別,只要貨品出現(xiàn)在這個區(qū)域便結(jié)算計費(fèi),即使有小偷將貨品藏入包內(nèi)也無法躲過感應(yīng)器的追蹤。”負(fù)責(zé)人說。
不過,現(xiàn)場有市民說,目前該系統(tǒng)只能通過微信支付,現(xiàn)金、銀行卡、支付寶均無法完成支付,這在一定程度上造成不便。
【回應(yīng)】
運(yùn)營方稱將盡快完善
對于體驗中遇到的情況以及市民反映的問題,記者采訪了無人便利店運(yùn)營方。
關(guān)于市民擔(dān)心的手機(jī)綁定和刷掌開門、擔(dān)心信息泄露的問題,運(yùn)營方稱,消費(fèi)者錄入指紋后,運(yùn)營方收到的是一個數(shù)據(jù)編碼,而不是指紋圖案,并且這個編碼只能通過運(yùn)營方的算法讀取。即使泄露了數(shù)據(jù)也很難被讀取。
針對有些市民反映的“只有微信可支付,現(xiàn)金、銀行卡、支付寶都不行”帶來不便的問題,運(yùn)營方透露,接下來還將加入支付寶支付;在涉及店內(nèi)水果拼盤沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的問題,運(yùn)營方表示,會盡快反映給供應(yīng)商,盡快完善。
