說(shuō)法
平臺(tái)有責(zé)任義務(wù)
保護(hù)用戶合法權(quán)益
福建自暉律師事務(wù)所主任林敏輝律師認(rèn)為,雖然用戶是自己加入直播平臺(tái)的,但也確實(shí)存在用戶不知情“被直播”的情況,而且直播畫面中也有可能出現(xiàn)用戶之外的人。所以,平臺(tái)應(yīng)根據(jù)直播內(nèi)容,由審核人員斷定是否侵犯隱私權(quán),而不能一味地認(rèn)為用戶知情就行。
北京大成(廈門)律師事務(wù)所的王世明律師說(shuō),根據(jù)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者有義務(wù)對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行審核管理,不得利用互聯(lián)網(wǎng)程序進(jìn)行侵犯他人合法權(quán)益等法規(guī)禁止的活動(dòng)。也就是說(shuō),即便用戶是自愿分享的,但只要有涉嫌侵害他人合法權(quán)益的內(nèi)容,平臺(tái)就有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行刪除、屏蔽等。
除了直播平臺(tái),金海灣律師事務(wù)所的鄭志寧律師提醒也主動(dòng)接入的用戶:以經(jīng)營(yíng)為目的的經(jīng)營(yíng)者,將攝像頭接入直播平臺(tái),必須征得消費(fèi)者的同意,否則就將侵害消費(fèi)者的隱私權(quán)——所以,作為主動(dòng)直播的商家,也應(yīng)履行相應(yīng)的告知義務(wù)。
此外,王世明律師還提醒,攝像設(shè)備及App開發(fā)提供方或銷售方,也應(yīng)當(dāng)在使用說(shuō)明中,以顯著標(biāo)識(shí)的方式明確告知消費(fèi)者何為“直播”,以避免消費(fèi)者對(duì)部分使用功能出現(xiàn)誤解,甚至產(chǎn)生不可預(yù)測(cè)的財(cái)產(chǎn)損失或生命安全隱患。
措施
加強(qiáng)審核加強(qiáng)提示
水滴直播平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹,對(duì)于用戶直播中不慎透露支付寶密碼的情況,他們此前也發(fā)現(xiàn)過(guò)類似問(wèn)題。所以,對(duì)于辦公室等場(chǎng)景,他們的內(nèi)容審核人員如果看到有的機(jī)主將自己的攝像機(jī)對(duì)著電腦屏幕、鍵盤拍攝,會(huì)主動(dòng)給機(jī)主留言,提示機(jī)主“不要開聲音、不要對(duì)屏幕、不要對(duì)鍵盤”,以免泄露個(gè)人隱私。但記者聯(lián)系上述企業(yè)老板時(shí),該老板表示并沒(méi)有收到相關(guān)留言。不過(guò),該說(shuō)法還未得到水滴直播的證實(shí)。
至于或因誤操作導(dǎo)致監(jiān)控畫面被直播的情況,該負(fù)責(zé)人表示,這樣的案例,他們此前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)。今后,他們將加強(qiáng)提示,當(dāng)攝像機(jī)的機(jī)主將家庭畫面分享給全網(wǎng)用戶的時(shí)候,提醒機(jī)主注意個(gè)人隱私的保護(hù);此外,考慮建立機(jī)主確認(rèn)機(jī)制,即會(huì)給所有家庭直播機(jī)主留言或電話回訪,確認(rèn)是本人自主自愿操作的。
提醒
強(qiáng)化安全意識(shí)
和防護(hù)舉措
隨著監(jiān)控的普及,我們又該如何保障自己的隱私呢?昨日,記者采訪了美亞柏科控股子公司安勝科技的兩位信息安全專家。專家提醒,在監(jiān)控的大數(shù)據(jù)時(shí)代下,公眾要對(duì)個(gè)人隱私提高安全意識(shí)和防護(hù)措施,仔細(xì)檢查自己的攝像頭App是否開通直播功能。
其次,要提高警惕,關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備存在可能泄露信息且不必要的功能,如公開聲音等;有條件的使用者,應(yīng)提高監(jiān)控的安全性并避免被黑客利用,及時(shí)安裝補(bǔ)丁,進(jìn)行固件升級(jí);對(duì)于聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控設(shè)備,要懂得利用一系列網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)構(gòu)架技術(shù),如防火墻、VPN等。最后,針對(duì)各式各樣的直播App,一定要認(rèn)真分辨并到官方指定的網(wǎng)站進(jìn)行下載。
