業(yè)內(nèi)分析在廈剛起步發(fā)展前景看好
深圳智游啦旅游有限公司CEO汪博坦言，目前City Walk在廈的發(fā)展，確實存在本地文化和內(nèi)容挖掘上的欠缺，當?shù)厝说牧α恳参闯浞掷闷饋怼?/p>
業(yè)內(nèi)人士認為，City Walk的核心在于文化的交流以及講解者的知識分享，更重視城市發(fā)展的演變歷程，往往會配有地圖，而這也是這種新玩法的獨特之處。比如，在上海，City Walk產(chǎn)品策劃出來后，“稻草人旅行”的領(lǐng)隊會從不同的角度來講解，比如建筑師講解建筑風(fēng)格等等。
連日來，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在我市主推City Walk的3家新興旅游公司——智游啦、起止旅行、齊行旅行，線路策劃主要根據(jù)游客的畫像來定制。比如，廈門在游客中的印象，大多是鼓浪嶼、廈大、大海、文藝、慢生活、美食，他們就依此定制了老廈門、逛吃、鼓浪嶼、廈大、文藝之旅、夜生活、夜行環(huán)島路等近10條路線，且多是半日游或一日游，費用大多在二三百元。受眾大多是北上廣深一線城市的年輕人。
其中，智游啦去年10月份進駐廈門，半年的時間，月營業(yè)額已從去年10月份剛上線時的1萬多元，飆升到3月份的百萬元，接單量已累計近7000單。今年，智游啦將廈門模式復(fù)制到杭州、成都、西安等國內(nèi)其他6個熱門旅游目的地。目前，杭州已經(jīng)上線。業(yè)內(nèi)人士表示，智游啦和螞蜂窩有著戰(zhàn)略合作，有平臺支持帶來充足客源。但是，其他旅游公司的盈利卻沒有這么樂觀，不過，City Walk的發(fā)展前景被廣為看好。
“City Walk之所以能在廈門發(fā)展迅猛，得益于來廈游客的特點——自由度高。”廈門市旅游協(xié)會會長謝進元說， City Walk體現(xiàn)了傳統(tǒng)觀光度假游向深度體驗游的轉(zhuǎn)變，這也是自由行為主(占市場份額90%)的市場接盤或者分流。越來越多的游客，在攜程等互聯(lián)網(wǎng)平臺解決酒店、票務(wù)等后，在當?shù)刈灾鬟x擇旅游產(chǎn)品。
廈門日報游周刊主編陳秋瑩認為，City Walk有其獨特之處，但目前看來，也存在因旅游線路易復(fù)制而帶來同質(zhì)化、低價競爭的問題。
【名詞】
City Walk
City Walk，即城市行走，概念最早來自英國倫敦——在那里，人們用行走來品味城市特色和文化。2012年前后，這個概念開始被國內(nèi)新興旅游公司所采用，廣泛用于城市探索體驗類旅行產(chǎn)品中，并已不局限于行走。有人叫它城市探索，有人叫它城市漫游。
【聲音】
市旅游局行業(yè)管理處處長郭道圣:
值得鼓勵
將推出經(jīng)典路線
記者注意到，不僅旅游公司在推City Walk，海港英迪格等不少酒店民宿也在推。而且，大多向?qū)Щ蝾I(lǐng)隊并沒有導(dǎo)游證，有的還只是兼職。那么，City Walk的組織者、向?qū)欠裥枰Y質(zhì)？
對此，市旅游局行業(yè)管理處處長郭道圣表示，City Walk這樣的體驗游產(chǎn)品，滿足了不同群體的多元化需求，值得鼓勵。但是，市場還需要進一步規(guī)范。
郭道圣強調(diào)，以營利為目的的旅游產(chǎn)品組織者必須要有資質(zhì)——旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。至于酒店或者其他單位團體，可以宣傳旅游產(chǎn)品，但是不能直接以營利為目的地參與組織。而向?qū)Щ蛘哳I(lǐng)隊，按照國家旅游局《關(guān)于深化導(dǎo)游體制改革加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)的意見》等文件精神，鼓勵專業(yè)人才志愿提供講解服務(wù)，倒是沒有強制要求必須要有導(dǎo)游證。
郭道圣還表示，今年，市旅游局將推出包括旅游志愿者服務(wù)在內(nèi)的旅游服務(wù)質(zhì)量十大提升行動。屆時，將考慮推出一兩條City Walk經(jīng)典路線，招募各行各業(yè)志愿者當講解員，免費為游客服務(wù)。
