來自各地的患友是廈門眼科中心首屆患友交流大會的主角。
[核心提示]
要打造“百年老院”“百年名院”，就要“一切以病人為中心”，時刻傾聽患者的心聲。
12月3日，廈門大學附屬廈門眼科中心召開首屆患友交流大會，與患友進行深層次溝通，聽取患者意見建議，200多名在廈門眼科中心就診過的患者代表受邀參會，他們中有廈門本地的，也有來自漳州、泉州、龍巖、莆田、南平等周邊地區(qū)，甚至還有外省趕來參會的。廈門眼科中心同時通過問卷調(diào)查及電話回訪、微信互動等方式，向1000多位患友開門納諫。
患者的贊譽前行的動力
臺海網(wǎng)12月7日訊 據(jù)廈門日報報道 交流會上，患友們紛紛點贊廈門眼科中心，感謝這里的醫(yī)護人員給他們帶來光明，并分享了各自的就診故事
12月3日，在首屆患友交流大會現(xiàn)場，廈門眼科中心八大學科的醫(yī)生到場為患友進行病情指導和復查，該院醫(yī)務(wù)、護理、收費、客服等部門負責人現(xiàn)場聽取患友心聲并解答患友問題，業(yè)務(wù)院長吳國基以及院領(lǐng)導姚鄭玲玲、陳逸恬、江建斌等出席交流會。
據(jù)悉，醫(yī)院召開這樣大規(guī)模的、專門的患友大會，在廈門甚至福建省內(nèi)都是首次，廈門眼科中心此舉開創(chuàng)了醫(yī)患溝通的先河。
技術(shù)服務(wù)好
手術(shù)當晚開心聊天
70多歲的趙阿姨是南平人，女兒在廈門工作，所以來廈門眼科中心進行白內(nèi)障手術(shù)。
她在患友交流大會上說，自己前年開始視力下降，開始沒太在意，到了去年視力更不好了，只能看到視力檢測表的前一兩行，做家務(wù)、拿東西都非常不方便，走路常常跌倒，打麻將的時候經(jīng)常把“二萬”看成“三萬”。
女兒帶她來到廈門眼科中心檢查。“一開始聽說要做一個全面檢查，我和很多患者的心理一樣，不理解為什么要做這些檢查，現(xiàn)在明白了,只有這樣才能排除其他疾病，手術(shù)才能達到理想的效果。”一經(jīng)檢查，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)趙阿姨的肺部有問題，得先治療肺部疾病，經(jīng)過半年的規(guī)范治療，肺部疾病得到控制后，再進行手術(shù)治療白內(nèi)障。
