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　　臺海網(wǎng)3月8日訊 據(jù)廈門晚報報道 為迎接從外地來廈聚會的同學(xué)，繆女士到名典商旅酒店預(yù)訂40個房間。當(dāng)晚，酒店工作人員告訴她，沒有足夠的房間，又幫她聯(lián)系了另一家酒店。但她卻在和銷售經(jīng)理商談時起了爭執(zhí)，最終房間也沒訂成，還鬧得很不愉快。為此，繆女士致電本報市民熱線5589999投訴，她覺得，酒店應(yīng)當(dāng)給出房間，并且自己受到了精神損害。

　　【消費者】

　　酒店承諾預(yù)留房間最后又說房間不夠

　　繆女士說，3月底，她的高中同學(xué)要在廈門聚會，不少人還是從國外回來。2月24日，她到名典商旅酒店看了房間，并拍攝視頻發(fā)到同學(xué)群中。見同學(xué)都很滿意，她準(zhǔn)備下訂金，但工作人員表示，等確定人數(shù)再說。

　　繆女士說，之后酒店的態(tài)度就一直反復(fù)，最后告訴她，沒有40個房間。隨后，酒店經(jīng)理助理黃先生為她聯(lián)系了隔壁同名酒店的銷售經(jīng)理梁先生。

　　但見面后，繆女士認(rèn)為對方刻意抬價，且態(tài)度惡劣。“我以前就是做酒店行業(yè)的，他們的房間可以150元一天，訂金可以只付2000元，但梁經(jīng)理卻堅持每間房間一天房費180元，訂金要交5000元。”她覺得很不合理，“他卻說‘你愛訂不訂’，‘我就是不訂給你又怎么樣’”。

　　“我拍了視頻，證明酒店帶我看房時口頭承諾給我預(yù)留房間，我會找律師起訴他們！”繆女士認(rèn)為，酒店不但出爾反爾，后來的銷售人員態(tài)度惡劣，要求賠償精神損失費。此外，她還要求，等她在其他酒店訂好房間后，由名典來補高出的差價。