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　　臺海網(wǎng)(微博)9月17日訊 據(jù)廈門晚報報道（記者 翁華鴻）最近幾天，旅游市場最關(guān)注的莫過于“海娜號”郵輪。這一艘從天津出發(fā)的郵輪原本與廈門沒什么關(guān)系，細(xì)心市民卻發(fā)現(xiàn)，廈門也有旅行社在推廣“海娜號”線路。“海娜號”會來廈門？原來這是一個烏龍。

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　　游客

　　發(fā)現(xiàn)廈門出發(fā)的“海娜號”旅游產(chǎn)品

　　近日，中國“海娜號”郵輪被韓國濟州法院扣押事件鬧得沸沸揚揚。船上2300多人（其中旅客1659名）被滯留濟州長達40多個小時，事件的緣起為:海航集團旗下大新華輪船與江蘇沙鋼集團旗下沙鋼船務(wù)之間的一起經(jīng)濟糾紛。

　　郵輪被扣押當(dāng)天，記者曾從廈門市旅游局了解到，被扣押的“海娜號”郵輪從天津港出發(fā)，走的是韓國線路，被扣押郵輪上沒有廈門游客。不過今年6月份，“海娜號”曾來廈門計劃與廈門旅行社商討開通“廈門-臺灣-香港”航線。最后因為審批以及市場等問題，“海娜號”郵輪就將所有的航線安排在天津、上海等地出發(fā)。

　　昨天下午，細(xì)心的市民張先生卻找到一條與“海娜號”相關(guān)的廈門出發(fā)郵輪線路。產(chǎn)品內(nèi)容為“海娜號郵輪（三天兩晚）+鳳凰島+隱居海上2晚”，報價每人2380元。具體行程不詳。張先生致電該網(wǎng)上留的電話號碼，一位工作人員稱，旅行社沒有拿到位置。

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　　旅行社

　　屬烏龍產(chǎn)品，銷售人員違規(guī)操作

　　記者隨后聯(lián)系了該旅行社出境中心負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，“海娜號”并沒有廈門出發(fā)的郵輪產(chǎn)品。這是旅行社一位銷售人員的違規(guī)操作，旅行社也根本沒有推出這一產(chǎn)品。目前，旅行社已要求該銷售人員關(guān)閉網(wǎng)頁，撤下這一與旅行社無關(guān)、不存在的旅游產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，“海娜號”被扣事件是緣于沙鋼方面“索債在多次努力無果的背景下，不得不在全球范圍內(nèi)追索海航集團資產(chǎn)”，而該行為對正處在品牌培育期的海航郵輪品牌和市場培育非常不利，使得海航未來的郵輪產(chǎn)品不再樂觀。

　　事實上，原定于9月16日的“海娜號”航次已經(jīng)確定無法出行，游客將全額退款。此外，攜程、中國國旅、北青旅等旅游網(wǎng)站“海娜號”相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)全部下線，途牛旅游網(wǎng)有關(guān)“海娜號”郵輪的產(chǎn)品僅剩10月9日出發(fā)的一條。對于近日計劃出發(fā)的一個航線，海航旅業(yè)方面已確認(rèn)取消，相關(guān)游客將全額退款。

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　　后果

　　一艘“海娜號”

　　或沖擊郵輪游

　　據(jù)了解，目前廈門取代“海娜號”走“廈門-臺灣-香港”航線的是麗星郵輪的雙子星號，該航線將于10月份啟程。

　　對于“海娜號”被扣事件，市旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，這是江蘇沙鋼的惡劣行為導(dǎo)致的事件，郵輪本身是“無辜”的。未來，如果“海娜號”繼續(xù)提出與廈門旅行社合作，此次被扣事件應(yīng)該不會影響其在廈門的市場運營。

　　10月出發(fā)的麗星郵輪雙子星號“廈門-臺灣-香港”航線的相關(guān)負(fù)責(zé)人吳女士介紹:未來“海娜號”執(zhí)行的旅游航線，在收客方面肯定會有很大影響。

　　“但這一事件對郵輪市場影響不大。”吳女士說，今年10月份旅行社承接了雙子星號四個航次，除了剛推出來的“廈門香港”剛開始收客，其他三個航次基本收滿。

　　不過，廈門旅游業(yè)界卻大多認(rèn)為，廈門接下來的郵輪產(chǎn)品還是可能受波及，即使該產(chǎn)品與“海娜號”無任何關(guān)系。

　　一位擬參加郵輪游的游客表示，未來會謹(jǐn)慎選擇郵輪出行，像這次“海娜號”事件雖然游客有賠償，但畢竟整個旅游心情都被破壞了。

　　溫馨提示

　　要選旅行社

　　也要看坐誰的船

　　2013年，被國家旅游局定位為“中國海洋旅游年”，1月26日海航旗下中國內(nèi)地首艘豪華郵輪“海娜號”在三亞首航，正式宣布民族品牌進軍郵輪市場；與此同時，皇家加勒比、麗星、歌詩達等郵輪巨頭紛紛布局全年的中國市場。

　　不過，此次“海娜號”被扣事件，給郵輪游蒙上陰影。對于越來越成熟的旅游市場，很多游客會明白，旅游關(guān)鍵要選擇正規(guī)的旅行社。雖然價錢會貴一些，但售后服務(wù)能得到保障。

　　而對于郵輪旅游來說，不僅要選擇有資質(zhì)的大旅行社報名，還需要選擇好的郵輪公司。因為在旅游合同上，郵輪公司并不直接與游客產(chǎn)生關(guān)系，但其行駛卻關(guān)系到游客的安全。

　　我市一家郵輪產(chǎn)品提供方表示，該旅游企業(yè)在推出郵輪產(chǎn)品時，特別注意與郵輪供應(yīng)方的合作，一般都會選擇與國際上大的郵輪公司合作，“對于游客來說，在選擇郵輪產(chǎn)品時，不僅關(guān)注旅行社，也可以多花一個心眼，關(guān)注一下到底坐了誰的船。”  （記者 翁華鴻）