臺(tái)海網(wǎng)7月10日訊 據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道 “有了‘善聽(tīng)者’，社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)設(shè)備搭建的平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通，從而提升了社區(qū)服務(wù)效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。”廈門(mén)市中心城區(qū)思明區(qū)中華街道中山社區(qū)主任王呂宏9日對(duì)記者說(shuō)。
聽(tīng)障人士正借助“善聽(tīng)者”與社區(qū)工作人員溝通辦事事宜。 楊伏山 攝
所謂“善聽(tīng)者”，其實(shí)就是專為聽(tīng)障人士提供無(wú)障礙手語(yǔ)服務(wù)的視頻翻譯服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)天，在中華街道中山社區(qū)居委會(huì)，記者看到，“善聽(tīng)者”在辦事窗口兩邊均有一個(gè)顯示屏，一邊是聽(tīng)障人士對(duì)著屏幕與手語(yǔ)翻譯員比劃手語(yǔ)進(jìn)行視頻交流，一邊是社區(qū)工作人員在說(shuō)話，自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字顯示在屏幕上，由手語(yǔ)翻譯員進(jìn)行同步翻譯，雙方順暢溝通，業(yè)務(wù)順利辦成。
中華街道中山社區(qū)地處廈門(mén)市思明區(qū)老城區(qū)，轄區(qū)人口11226人，其中在冊(cè)殘疾服務(wù)對(duì)象195人。王呂宏介紹說(shuō)，過(guò)去，聽(tīng)障人士到社區(qū)辦事，只能由社區(qū)殘疾人聯(lián)絡(luò)員手寫(xiě)與殘疾服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交流溝通，目前試用“善聽(tīng)者”無(wú)障礙手語(yǔ)服務(wù)設(shè)備，取得了良好效果。
