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廈門思明:群眾跑腿做“減法” 服務(wù)便民做“加法”(3)

www.dddjmc.com 來源: 臺海網(wǎng) 用手持設(shè)備訪問
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  “點單式”普法

  提升服務(wù)質(zhì)效

  4月26日,一面寫著“為民排憂、心系百姓”的錦旗送到了思明區(qū)委政法委,送旗人是思明區(qū)嘉蓮街道居民汪女士。汪女士的女兒殘疾患病,受益于思明區(qū)委區(qū)政府為民辦實事項目——社會治安綜合保險,她很快收到了近2萬元的理賠救助款。

  努力讓更多群眾看到變化、享受實惠,思明區(qū)委政法委牽頭聯(lián)合保險公司、保險經(jīng)紀(jì)等單位組成服務(wù)團(tuán)隊,深入10個街道開展綜治保險巡回宣講咨詢、服務(wù)辦理等活動,并就簡化理賠程序進(jìn)行溝通協(xié)作,提高理賠效率。截至4月底,思明區(qū)新一年度綜治保險已受理各類案件57件,涉及理賠金額114.95萬元。

  百姓不花一分錢,就多了一份平安保障。綜治保險的落實落深,是思明區(qū)以實際行動為民辦實事、辦好事,推動新時代政法綜治工作再上新臺階的一個生動縮影。政法隊伍教育整頓成效如何,關(guān)鍵看能不能知行合一,能不能把查糾整改工作實績落實到“司法為民”的初心使命上。

  思明區(qū)致力于解決好群眾的“急難愁盼”,在“我為群眾辦實事”實踐中檢驗政法隊伍教育整頓成效,政法系統(tǒng)各單位立足崗位職責(zé),在為民服務(wù)內(nèi)容和項目上做“加法”,著力解決人民群眾所急所需所盼。

  5月7日,思明法院與市司法局、市人社局、市資源規(guī)劃局、市交通局、市市場監(jiān)管局、市住房局等六家市級行政機關(guān)簽署《關(guān)于構(gòu)建行政糾紛聯(lián)動預(yù)防化解體系合作備忘錄》,備忘錄聚焦一個平臺、兩個關(guān)口、三道防線、四項機制,進(jìn)一步強化行政訴訟的訴源治理。思明法院每年審理的行政案件數(shù)量占全市一審行政案件的2/3。與全國其他地方一樣,行政案件普遍存在上訴率高、申訴率高的現(xiàn)象。由于訴訟程序相對煩瑣、耗時長、對抗程度大,并且當(dāng)事人的有些問題也難以通過訴訟程序?qū)嵸|(zhì)解決,這不僅造成司法浪費,更重要的是給當(dāng)事人帶來了訴累。而思明區(qū)深入探索行政糾紛源頭預(yù)防協(xié)同化解,是在“案結(jié)”基礎(chǔ)上進(jìn)一步推動“事了”,讓群眾的合理訴求實質(zhì)性地得到滿足,實現(xiàn)高效司法。

  在第八市場開展誠信經(jīng)營法治宣傳;到老年大學(xué)征拆片區(qū)宣講民法典等常用法律法規(guī)并提供咨詢服務(wù);聯(lián)合鷺江街道大同社區(qū)“讀報小組”開展政法隊伍教育整頓專題學(xué)習(xí)宣講——思明區(qū)司法局整合法律服務(wù)工作者、律師、公證員等專業(yè)力量,深入一線開展面對面普法,居民群眾按需“點單”,在“家門口”就能輕松學(xué)法。

  隨著政法隊伍教育整頓的逐步推進(jìn),思明區(qū)政法系統(tǒng)各單位進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式方法,提升工作效能,提高為民辦事效率,根據(jù)群眾的不同需求有針對性、實效性地做“加法”,增強老百姓的司法獲得感、安全感和幸福感。

  思明區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)中心協(xié)助承辦地檢察院提供異地閱卷服務(wù),通過聯(lián)動服務(wù),保障執(zhí)業(yè)律師跨區(qū)域閱卷。一位前來辦理異地閱卷業(yè)務(wù)的律師給予了高度評價:“思明區(qū)檢察院的服務(wù)十分貼心,與不少律師朋友交談了解,可以說是零差評。”

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  廣開言路 問計于民

  82項“我為群眾辦實事”政法項目在全面推進(jìn)

  教育整頓成效怎么樣?群眾最有發(fā)言權(quán)。自政法隊伍教育整頓啟動以來,思明區(qū)廣開言路聽民聲,真正做到“請群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評價”。

  為全面提高政法隊伍教育整頓的社會關(guān)注度和群眾知曉率,思明區(qū)制作教育整頓宣傳微視頻,通過廣電網(wǎng)絡(luò)、樓宇電視、綜治單位公眾號等各種途徑廣泛宣傳。截至目前,累計向市民發(fā)送政法教育整頓公益短信20多萬條,分發(fā)《關(guān)于政法隊伍教育整頓致轄區(qū)居民的一封信》8萬多份,懸掛橫幅、張貼海報等600多條(張),廣邀市民群眾參與監(jiān)督。

  思明區(qū)始終堅持“開門搞整頓”,一方面第一時間通過短信、微信公眾號、致居民一封信等多種渠道公布思明區(qū)政法系統(tǒng)教育整頓頑瘴痼疾專項整治內(nèi)容和監(jiān)督方式,公開接受全社會監(jiān)督;一方面邀請區(qū)人大代表、律師代表、特約監(jiān)督員代表等社會各界人士召開征求意見座談會,現(xiàn)場收集18條意見建議,明確責(zé)任單位和整改完成期限,并跟蹤督促責(zé)任單位抓好落實。

  為民辦實事是政法隊伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育的最終落點,思明區(qū)聚焦辦案質(zhì)效提升、服務(wù)模式創(chuàng)新、社會治理深化、司法便民完善、志愿工作提質(zhì)等“五項行動”,梳理82項“我為群眾辦實事”項目并全面推進(jìn)中,有力推動教育整頓走深走實。

文/記者 林 雯 通訊員 思政法  圖/思明區(qū)委政法委 提供(除署名外)

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