【服務更優(yōu)化】

　　預約方便效果良好

　　幾個月前，王碧云打算把家中的舊家具換掉。她跟物業(yè)工作人員商量著想給湖里區(qū)大件垃圾處理廠打電話，讓他們上門來收件。

　　“不用您打電話，只要送到小區(qū)里的指定點，我們幫業(yè)主統(tǒng)一聯(lián)系。”回收處理之初，湖里區(qū)居民需要將大件垃圾自行搬運到車輛易停放點。車輛有限無法及時到達，一些市民就隨意丟棄，撒手離開。后來，湖里區(qū)要求城容環(huán)衛(wèi)公司與各小區(qū)物業(yè)建立聯(lián)系，在絕大部分的小區(qū)設置了統(tǒng)一堆放點，供業(yè)主使用。只要垃圾堆滿一車的量，就由物業(yè)聯(lián)系，統(tǒng)一運走。

　　2018年，湖里區(qū)共接收了超過1萬立方米處理量的大件垃圾，相當于2萬多張床墊?，F(xiàn)在，每天有16車到20車的大件垃圾運往馬厝處理廠。截至目前，湖里已經(jīng)處理運送了至少1555.82噸大件廢料。

　　這段時間，洪志強先后接待了臨近區(qū)、市的學習團隊，交流大件垃圾處理經(jīng)驗，“上海、江蘇省的也來過了。”

　　“真是太方便了。”很快，王碧云就清理掉了家中的舊家具，交由小區(qū)物業(yè)處理。曾經(jīng)困擾百萬湖里群眾的大件垃圾處理問題得到了解決，路邊隨意堆放的舊床墊、破家具再難覓蹤跡。

　　今后，還會有更方便的預約方法。洪志強告訴記者，通過引入“物聯(lián)網(wǎng)+”預約收運模式，湖里居民只需在 “湖里城建集團”微信公眾號上填寫預約表、留下聯(lián)系方式，轉(zhuǎn)運車就能開展服務。目前，該系統(tǒng)已進入試運行階段。此外，城容環(huán)衛(wèi)公司還以小區(qū)物業(yè)為突破口，開展“大件垃圾”概念的宣傳，“扔錯垃圾”的情況現(xiàn)在越來越少了。

　　推行垃圾分類，關鍵是要加強科學管理、形成長效機制、推動習慣養(yǎng)成。如今，湖里區(qū)正加強引導、因地制宜、持續(xù)推進，把垃圾分類工作做細做實，持之以恒抓下去。大件垃圾在這里的“漂流記”，正是該區(qū)開展廣泛的教育引導工作，讓廣大人民群眾認識到實行垃圾分類的重要性和必要性，通過有效的督促引導，讓更多人行動起來，培養(yǎng)垃圾分類的好習慣的縮影。