社會管理“大合唱”
　  多方面人員一起當“和事老”

　  社會管理，從普通百姓看來，唱“主角”的是政府，許多百姓似乎夾雜著“事不關(guān)己高高掛起”的復雜感情。翔安區(qū)采用多部門聯(lián)動，依靠群眾力量，最大限度調(diào)動群眾參與的積極性，把社會管理從“獨角戲”變?yōu)椤按蠛铣薄?/P>

　  2006年，翔安小嶝島上發(fā)生一起狗咬人事件。狗的主人當時沒有按當?shù)亓曀踪I齊東西向傷者賠禮，最后被告上法庭。小嶝島是一個孤立的小島，居民有糾紛就要乘船擺渡，然后再坐車去參加庭審，不僅非常不方便，而且成本很高。因此，第一家“好厝邊會所”成立了，只要鄰里有糾紛，街道綜治辦、司法所、邊防派出所、小嶝社區(qū)兩委、綜治協(xié)管員、老人協(xié)會成員組成的“和事老”隊伍就會從中“斡旋”。

　  小嶝島自從有了“好厝邊會所”，就變成了無訟社區(qū)。七年來，發(fā)生在小嶝島上的民事糾紛訴前調(diào)解、和解率達到100%，起訴到區(qū)法院的民事糾紛，調(diào)撤率達到96.1%，開庭審理的案件，簡易程序適用率達到100%，無一件出現(xiàn)上訴、上訪、申訴或執(zhí)行不能的情況。翔安各鎮(zhèn)已經(jīng)推廣了“好厝邊會所”，打造更多的無訟社區(qū)。

　  “上門”找問題
　  交通事故賠償幾天內(nèi)到位

　  遇到“老大難”問題，或者遇上容易“復發(fā)”的問題，如果不從根本上解決，或者提前進行預(yù)防，就會浪費大量的時間、精力。翔安變坐等問題為主動“出擊”，把“關(guān)口”往前移，找出問題癥結(jié)，對“癥”下藥。

　  王某駕車將周某撞傷后不知去向，周某只能起訴肇事車輛的保險公司。法庭立案后當天即與保險公司確定了調(diào)解方案，拿到5萬多的賠償金。案子從立案到調(diào)解制作送達只用了半個小時。翔安成立道路交通事故一體化調(diào)處中心，改變了以往賠付程序要一個月才能完成的復雜程序，做到只要幾天甚至當天就能賠償?shù)轿?，最快當事人在半個小時之內(nèi)就可以拿到調(diào)解書。

　  道路交通事故矛盾是“政府頭疼”、“交警纏身”的老大難問題。自從翔安道路交通事故一體化調(diào)處中心成立以來，未發(fā)生一起因交通事故而引發(fā)的上訪事件，過去群眾信訪、纏訴、圍堵現(xiàn)象不見了。

　  2009年以來，翔安建立起社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員勞動技能培訓機制，開設(shè)電焊班、汽車修理班、家電維修等專業(yè)，培訓近200人次。到目前為止，翔安沒有發(fā)生一起服刑人員、刑釋解教人員因生活所迫而引發(fā)重新犯罪。