足不出戶
掌握疫情動態(tài)
“在家隔離不能出門，全靠手機(jī)聯(lián)系外界。”湖南長沙市民小鐘開玩笑說：“從來沒‘宅’過這么久，第一次覺得自己的命是手機(jī)給的。”
由于節(jié)前到過外省出差，整個春節(jié)期間，小鐘都在自行隔離。每天早上起來，小鐘會先打開微信小程序，看一看疫情實時動態(tài)，然后刷刷微博、抖音打發(fā)下時間。吃飯有時會直接點外賣，有時也從盒馬手機(jī)軟件（簡稱APP）上買些食材，試著學(xué)做菜。“做菜也是從手機(jī)上找視頻學(xué)，都會做紅燒排骨了。”晚上，小鐘一般會給家人打個視頻電話報平安：“爸媽都在老家，這是我第一次沒回去過年。之前老人用微信也不熟練，這段時間終于教會了他倆怎么用視頻。每天手機(jī)里見，跟爸媽嘮的話倒好像比以前過年回家時說的還多，隔離的日子也沒有想像中那么難熬了。”
小鐘的生活是一個小小的縮影。截至2019年上半年，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億。在疫情的陰影下，各類提供疫情信息的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，為普通百姓減少出行、安心居家隔離提供了巨大幫助。
2月6日，北京市首次發(fā)布新冠肺炎確診病例活動過的小區(qū)和場所。當(dāng)晚，百度地圖緊急上線了“新冠肺炎病例曾活動場所”專題地圖，將北京市相關(guān)場所或小區(qū)信息全部上線。2月7日，由北京市大數(shù)據(jù)管理局主辦的移動政務(wù)和公共服務(wù)平臺“北京通”App與百度地圖展開合作，也接入了該專題地圖。騰訊看點也根據(jù)全國各地疾控中心公布的信息上線了“新冠肺炎疫情小區(qū)查詢”功能，目前已覆蓋北京、深圳、廣州等130多個城市。北京市民顧先生使用這一功能后說：“在地圖上能便捷、直觀地看到附近多遠(yuǎn)距離內(nèi)有多少確診病例，還是很有用的，自己也可以根據(jù)具體情況更好地做好防護(hù)。”中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員王宏偉認(rèn)為，權(quán)威信息的公開透明可以滿足人們知情的心理，從而避免社會恐慌。讓廣大民眾及時知曉疫情信息，有利于有針對性地采取防控措施，遏制疫情擴(kuò)散。
疫情蔓延中，一些出現(xiàn)輕微發(fā)熱、咳嗽等癥狀的患者，不確定自己是否感染了新冠肺炎，又擔(dān)心貿(mào)然到醫(yī)院就診會造成交叉感染。為幫助這部分病患，2月5日，在微信上，由廣州市政府主辦的“穗康”小程序推出了在線免費問診功能。小程序接入了廣州本地醫(yī)院及第三方聯(lián)合問診平臺，為市民提供24小時在線問診服務(wù)。無需出門，市民可以同醫(yī)生在線溝通，醫(yī)生通過癥狀進(jìn)行初步判斷，既能避免疑似新冠肺炎患者延誤病情，同時也緩解了線下醫(yī)院的壓力。
受疫情影響，在線辦公的需求暴漲。辦公類App釘釘躍居各大應(yīng)用商店排行榜前列，阿里云緊急擴(kuò)容服務(wù)器，以避免在線辦公流量洪峰。數(shù)據(jù)顯示，近1億人每天通過釘釘健康打卡功能向單位“報平安”，約2億人在平臺上進(jìn)行辦公、舉行視頻會議。騰訊會議App也從1月29日起，每天進(jìn)行資源擴(kuò)容，日均擴(kuò)容云主機(jī)接近1.5萬臺，8天總共擴(kuò)容超過10萬臺云主機(jī)，共涉及超百萬核的計算資源投入。為滿足用戶遠(yuǎn)程辦公需求，騰訊會議還面向全國用戶開放了300人會議協(xié)同能力，將直至疫情結(jié)束。對于在線辦公需求的增長，中國企業(yè)聯(lián)合會企業(yè)研究中心首席研究員繆榮認(rèn)為，這將促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行線上線下密切配合的探索，可能會倒逼企業(yè)提升信息化、智能化、自動化建設(shè)與管理水平。
奮戰(zhàn)一線
智能設(shè)備助力
除了居家隔離的民眾需要的線上信息服務(wù)，奮戰(zhàn)在一線的工作人員更是急需智能產(chǎn)品的幫助。
2月6日，一輛無人駕駛的白色的快遞小車行駛在湖北武漢青山區(qū)吉林街上。經(jīng)過幾個路口后，小車開到了武漢第九醫(yī)院門前。取件人點擊小車上的電子屏幕，順利拿到了自己的快遞。這是京東物流自主研發(fā)的智能配送機(jī)器人在疫情爆發(fā)后配送的第一單貨品。“既能送上我們緊缺的物資，又能最大限度地減少接觸感染，這個智能機(jī)器人真是幫了大忙。”收到貨品的武漢第九醫(yī)院工作人員說。
武漢第九醫(yī)院是收治新冠肺炎患者的定點醫(yī)院，而京東物流武漢仁和站距離該醫(yī)院只有600米。智能配送機(jī)器人投入使用后，將大大減輕站點的送貨壓力。京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著智能配送機(jī)器人的規(guī)模擴(kuò)大，后期這些特殊的“逆行者”將為武漢更多醫(yī)院提供必要物資的配送。
在河北白洋淀地區(qū)，受疫情影響，京東安新營業(yè)部遇到了有貨送不出去困難。針對這一情況，京東物流啟用了無人機(jī)送貨設(shè)備。原本配送員需要走幾十公里跨湖繞行的路程，用無人機(jī)直接飛過去，只需2公里，配送全程花費僅十幾分鐘。
同樣利用無人機(jī)提高作業(yè)效率的還有安徽合肥供電公司。從春節(jié)前，合肥供電公司就啟動了“網(wǎng)格化”運作，不間斷地利用無人機(jī)在空中進(jìn)行檢測，對轄區(qū)內(nèi)14家防疫定點醫(yī)院和重要醫(yī)療器械廠的供配電設(shè)施和線路進(jìn)行巡邏，保障供電“零隱患“。
隨著無人機(jī)技術(shù)的不斷成熟，無人機(jī)在警務(wù)工作中的應(yīng)用也越來越廣泛。江西省瑞昌市公安局副局長文賽武亦指出，無人機(jī)觀測范圍大、視覺廣，利用無人機(jī)配合防疫的工作開展，降低了民警工作強(qiáng)度和感染病毒的風(fēng)險，也提高了防疫檢查工作效率。
網(wǎng)約車平臺滴滴也利用自身優(yōu)勢，及時組建了“醫(yī)護(hù)保障車隊”。200臺車專門為湖北武漢的醫(yī)護(hù)人員提供免費服務(wù)，覆蓋了來自武漢二院、三院和協(xié)和醫(yī)院的上千名醫(yī)護(hù)工作者。百名專車司機(jī)配備了防護(hù)裝備和消毒液，隨時待命為武漢醫(yī)務(wù)工作者提供免費出行服務(wù)。同時，滴滴還召集了1300余臺車，組建了“社區(qū)保障車隊”，交由相關(guān)部門和社區(qū)居委會統(tǒng)一調(diào)度，免費為武昌區(qū)、洪山區(qū)和東湖區(qū)居民提供日常出行服務(wù)，服務(wù)人次達(dá)5000人次以上。
精確直擊
尖端技術(shù)發(fā)力
要戰(zhàn)勝疫情，與時間賽跑，更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)不可或缺。
2月5日，每天最多可檢測萬人份新型冠狀病毒樣本的“火眼”實驗室在武漢正式啟動試運行。1月30日完成設(shè)計，1月31日正式啟動施工，“火眼”實驗室的主體施工時間僅用了5天。
核酸檢測是新冠肺炎的確診標(biāo)準(zhǔn)，目前武漢已有20余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和12家第三方機(jī)構(gòu)可開展新冠肺炎的核酸檢測。在“火眼”實驗室里，通過信息錄入、核酸提取、基因擴(kuò)增、結(jié)果分析等環(huán)節(jié)，平均經(jīng)過4到6個小時可以獲得核酸檢測結(jié)果。
“火眼”實驗室建筑總面積近2000平方米，其中核心實驗區(qū)總面積達(dá)1000平方米，嚴(yán)格按照P2（生物安全二級）實驗室設(shè)計，裝備華大智造高通量測序整體解決方案和設(shè)備；配置30臺B2級生物安全柜；批量自動化核酸提取平臺配置12臺自動化提取設(shè)備。其投入運行后，會為武漢及周邊城市增強(qiáng)檢測能力。
為收治確診的新冠肺炎患者，武漢建造了火神山、雷神山兩所?？漆t(yī)院。2月2日，武漢火神山新型肺炎?？漆t(yī)院1000張病床交付使用。2月8日，雷神山醫(yī)院1600張病床交付使用。
武漢火神山新型肺炎?？漆t(yī)院的建成僅用了10天。以北京小湯山醫(yī)院的設(shè)計和施工圖紙為基礎(chǔ)，中信建筑設(shè)計院召集60名設(shè)計人員，在24小時內(nèi)拿出了設(shè)計方案，60個小時內(nèi)與施工單位協(xié)商敲定施工圖紙。中建三局牽頭建設(shè)，盤點各項施工資源，上百臺挖掘機(jī)、推土機(jī)通宵作業(yè)。從場地平整、排水工程施工，到防滲工程、污水處理和醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施建設(shè)，各項任務(wù)緊張有序推進(jìn)。
雷神山醫(yī)院的施工任務(wù)更為艱巨。從5萬平方米、7.5萬平方米，到近8萬平方米，短短6天內(nèi)，醫(yī)院總建筑面積三次增加，床位從1300張增加至近1600張，總體規(guī)模超過火神山醫(yī)院。施工現(xiàn)場，近8000名作業(yè)人員日夜奮戰(zhàn)，1400余臺各類大型機(jī)械設(shè)備及運輸車輛川流不息。“速度的背后，是我國建造技術(shù)的創(chuàng)新。”在雷神山醫(yī)院現(xiàn)場指揮的中建三局一公司黨委書記吳紅濤說，2個醫(yī)院的建設(shè)均采用了行業(yè)前沿的裝配式建筑技術(shù)，最大限度地采用拼裝式工業(yè)化成品，減少現(xiàn)場作業(yè)工作量，節(jié)省大量時間。同時將現(xiàn)場施工和整體吊裝穿插進(jìn)行，實現(xiàn)了效率最大化。
醫(yī)院落成后，更多高新技術(shù)走進(jìn)火神山、雷神山，全方位助力抗擊疫情。三大運營商聯(lián)合多家廠商，在36小時內(nèi)為火神山醫(yī)院迅速完成了5G信號覆蓋，并建成與解放軍總醫(yī)院的遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)。聯(lián)想集團(tuán)提供了全套2000多臺計算機(jī)設(shè)備和進(jìn)駐現(xiàn)場的專業(yè)IT服務(wù)團(tuán)隊，為醫(yī)院搭建信息系統(tǒng)。北京獵戶星空科技有限公司捐贈的醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人，能夠根據(jù)醫(yī)院需求執(zhí)行遞送化驗單、藥物等工作。還有各種醫(yī)療需要器械設(shè)備，ICU病房和手術(shù)室專用醫(yī)療空調(diào)、熱成像芯片、紫外消毒燈、專業(yè)空氣凈化器……這些高新技術(shù)的護(hù)航，有助于科學(xué)精準(zhǔn)抗擊疫情。
本報記者 李 貞
《 人民日報海外版 》（ 2020年02月11日 第 05 版）
