以免費(fèi)大病籌款為名的社交籌款平臺(tái)“水滴籌”近日被媒體曝出，存在工作人員誘導(dǎo)病患瞞報(bào)信息籌款、根據(jù)籌款數(shù)量領(lǐng)取業(yè)務(wù)提成、套用固有模板博取公眾同情等問題，引發(fā)社會(huì)輿論關(guān)注。“中國網(wǎng)事”記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除已被輿論曝光的線下地推亂象，部分網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)還存在線上資料把關(guān)不嚴(yán)、逃避應(yīng)盡法律責(zé)任和“資金池”管理和使用情況不透明等更多問題。

　　愛心眾籌平臺(tái)問題不少

　　記者在近日調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，包括“水滴籌”在內(nèi)的多家網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)線上活動(dòng)存在諸多隱患。

　　——百度一張病歷就能用，套用模板博同情。根據(jù)“水滴籌”電話客服的指導(dǎo)，記者添加了一位“‘水滴籌’楊老師”的微信，該微信為“水滴籌”的企業(yè)微信用戶。對(duì)方稱，需要記者上傳一張帶有患者姓名和疾病名稱的醫(yī)療材料照片，可以是診斷證明、檢查報(bào)告或住院記錄任意一種。記者在百度搜索中以“先天性心臟病”為關(guān)鍵詞，隨機(jī)在百度圖片中選擇一份沒有就診醫(yī)院和檢查日期的診斷報(bào)告發(fā)送給對(duì)方，對(duì)方并未詢問或核實(shí)報(bào)告來源，就表示“這張就可以(使用)”。

　　同時(shí)，對(duì)方還提供了用以向社會(huì)公眾籌款的套用文字模板。在模板中，不乏“籌錢救命！”“我們家本是幸福的一家，對(duì)于我們這個(gè)家庭來說，實(shí)在無法繼續(xù)維持在醫(yī)院的高昂費(fèi)用。”“懇請(qǐng)各位好心人士伸手相助，多多轉(zhuǎn)發(fā)。”等用語。

　　——以用戶協(xié)議形式逃避平臺(tái)責(zé)任，削弱平臺(tái)應(yīng)盡的審核義務(wù)。“水滴籌”用戶協(xié)議中有這樣的表述：“水滴籌”平臺(tái)僅為發(fā)起人、求助人與贈(zèng)與人提供網(wǎng)絡(luò)空間和技術(shù)服務(wù)，使用平臺(tái)產(chǎn)生的全部法律后果由發(fā)起人、求助人與贈(zèng)與人自行承擔(dān)，平臺(tái)不對(duì)個(gè)人大病求助項(xiàng)目作任何形式的擔(dān)保。

　　同樣，在“輕松籌”和“愛心籌”等App的用戶協(xié)議中也有類似表述。“輕松籌”在其用戶協(xié)議中稱，因信息不真實(shí)、不完整或信息變更后未及時(shí)通知平臺(tái)，導(dǎo)致的一切后果，由用戶自行承擔(dān)，與平臺(tái)無關(guān)；“愛心籌”還在用戶協(xié)議中注明，在“愛心籌”首先承擔(dān)了因用戶行為導(dǎo)致的行政處罰或侵權(quán)損害賠償責(zé)任后，用戶應(yīng)給予“愛心籌”等額的賠償。上述用戶協(xié)議將平臺(tái)本應(yīng)盡的審核義務(wù)推脫給用戶，甚至還保留了向用戶索要“等額賠償”的權(quán)利。

　　記者就為何設(shè)置此類“責(zé)任免除條款”采訪相關(guān)平臺(tái)，“輕松籌”官方表示，不方便對(duì)此做出評(píng)論；“水滴籌”官方則回應(yīng)稱，“水滴籌”不是慈善機(jī)構(gòu)，根據(jù)《公開募捐平臺(tái)服務(wù)管理辦法》制定的相應(yīng)協(xié)議條款。

　　——規(guī)模龐大的“資金池”，管理使用不透明。“輕松籌”官網(wǎng)顯示，截至目前，“輕松籌”已累計(jì)幫助253萬個(gè)家庭，籌款超過255億元。有業(yè)內(nèi)人士表示，在捐助人的捐款未被受助人提現(xiàn)前，這些款項(xiàng)形成了“資金池”。“輕松籌”電話客服告訴記者，受助人的項(xiàng)目募集時(shí)間最長為30天，如需提前提現(xiàn)，需受助人提交相關(guān)證明材料，平臺(tái)會(huì)在48小時(shí)審核通過后，再向合作銀行發(fā)起提現(xiàn)請(qǐng)求。

　　網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)每日接受的捐助數(shù)額究竟有多少，平臺(tái)對(duì)已到賬但受助人尚未提現(xiàn)的資金如何管理和使用，“輕松籌”官方拒絕就此進(jìn)行回應(yīng)；“水滴籌”官方則回應(yīng)稱，數(shù)額信息不方便透露，但資金與平臺(tái)自有資金隔離，實(shí)行專門管理和使用。