
【環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道】一名內(nèi)地女子21日在網(wǎng)上發(fā)文,稱當(dāng)天在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)光顧一家粥店時(shí)與店員發(fā)生口角,對(duì)方不光爆粗口,還向她的朋友潑熱粥。這一投訴引發(fā)內(nèi)地網(wǎng)友關(guān)注,涉事粥店所屬的正斗飲食管理集團(tuán)23日晚發(fā)表聲明,表示非常關(guān)注并實(shí)時(shí)跟進(jìn)事件,希望向受影響旅客鄭重道歉。
據(jù)香港《明報(bào)》報(bào)道,正斗集團(tuán)翻查現(xiàn)場(chǎng)閉路電視片段后,證實(shí)有餐廳職員曾與顧客因服務(wù)問(wèn)題發(fā)生口角,期間雙方一度互相淋潑食物。集團(tuán)事后報(bào)警求助,警方經(jīng)初步調(diào)查,將事件列作糾紛處理。
正斗集團(tuán)稱,員工無(wú)論在任何情況下,均不應(yīng)對(duì)顧客作出淋潑食物或其他不禮貌行為,會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)事件,作出嚴(yán)肅處理。
正斗集團(tuán)的聲明并沒(méi)有指出,事件中是哪一方先動(dòng)手。不過(guò),《明報(bào)》在報(bào)道中稱:閉路電視片段中顯示,涉事內(nèi)地女子曾向他人潑菜。
“我從沒(méi)說(shuō)過(guò)我沒(méi)有錯(cuò),只是她們把事情原委說(shuō)成她們一直被動(dòng),我真的很生氣很委屈。我只是打工而已。”同樣在23日,香港機(jī)場(chǎng)粥店涉事男性店員聯(lián)系到觀察者網(wǎng),表示對(duì)兩位內(nèi)地女子的說(shuō)辭有異議。
他反駁了兩位內(nèi)地女生的部分說(shuō)法,在“誰(shuí)先罵人”、“誰(shuí)先潑東西”、“有無(wú)道歉”等方面提出不同意見(jiàn)。
同日,@香港旅游發(fā)展局 也對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)。

黑衣男子為涉事店員
據(jù)當(dāng)事人之一@jojo宜兒 的說(shuō)法,兩位內(nèi)地女生請(qǐng)女服務(wù)員分粥但遭到敷衍,隨后自己動(dòng)手分粥,并與之發(fā)生口角。但男店員稱,女同事幫顧客分好了粥,后來(lái)“還遭罵話”。

男店員稱,他聽(tīng)到雙方爭(zhēng)執(zhí)后,試圖與其中一位顧客解釋。但另一位短發(fā)女客人卻做“噓聲”的動(dòng)作,二人都不聽(tīng)解釋,之后他便說(shuō)了句“shut up(閉嘴)”。
隨后,短發(fā)女客人回罵他“傻X”,他才開(kāi)始回罵。

但是,@jojo宜兒 回應(yīng)稱,她們沒(méi)有任何一個(gè)人“噓”,男店員說(shuō)“shut up”之后,她朋友轉(zhuǎn)身說(shuō)的也是“shut up”。

事情的另一個(gè)焦點(diǎn)是,@jojo宜兒曾稱,男店員先將粥和面潑到了女性友人身上。
但男店員澄清稱,是短發(fā)女客人先將粥淋了過(guò)來(lái),他“及時(shí)反應(yīng)”躲在桌下,隨后回潑了云吞湯,他的衣服上也有粥漬。

他認(rèn)為,自己并未潑到女客人,當(dāng)時(shí)她已經(jīng)走開(kāi),“可能是自己弄濕了袖子”。
