刷單危機(jī)
刷單五年“只是不想被淘汰”
在秦淼看來(lái),淘寶多年以來(lái)不斷完善的成熟運(yùn)營(yíng)體系,意味著引流就要做推廣,他瘋狂刷單只是不想被淘汰。淘寶5月22日剛剛查封47家刷單淘寶店,最長(zhǎng)開(kāi)店時(shí)間為107個(gè)月,其中共有26個(gè)皇冠級(jí)賣家,最高星級(jí)為4皇冠。
秦淼的店鋪不算大,邊賣邊刷。他測(cè)算,從開(kāi)始刷單到起效通常要一個(gè)星期到半個(gè)月。“每天都往前靠一點(diǎn),再有些真實(shí)購(gòu)買,流量自然就多了。”
入駐天貓初期,秦淼也想做自己的品牌,但競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,為了壓低成本,進(jìn)貨并沒(méi)有走品牌渠道。“其實(shí)就是一個(gè)雜貨店,商品都是貼牌。”秦淼說(shuō)。
淘寶的“千人千面”系統(tǒng)也給商家提出了更高的要求。根據(jù)淘寶網(wǎng)的解釋:千人千面即依靠淘寶網(wǎng)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),構(gòu)建出買家的興趣模型。
刷單時(shí),商家并不清楚刷手的淘寶賬號(hào)所帶的客戶標(biāo)簽,“千人千面”依據(jù)商家的刷單數(shù)據(jù),無(wú)法精準(zhǔn)和正確地分析出商品的客戶群。
秦淼家的打底褲,目標(biāo)顧客是年輕女性,如果刷手大多是男性,淘寶會(huì)默認(rèn)推送秦淼家的打底褲到男性用戶面前。事實(shí)上打底褲并不匹配他們的要求,自然點(diǎn)擊率就低,排名也會(huì)跟著下滑。
用秦淼的話說(shuō),他刷單五年,也掙扎了五年,始終圍繞著銷量動(dòng)腦筋,卻沒(méi)做出自己的品牌。
這個(gè)月底,秦淼開(kāi)始清倉(cāng)甩貨,他說(shuō)當(dāng)初信心滿滿涌入淘寶的時(shí)候,只看到了先行者發(fā)財(cái),沒(méi)有想到同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)以及刷單帶來(lái)的惡性循環(huán),最后只能是退出淘寶。
小商家如此,大商家也免不了刷單。據(jù)媒體報(bào)道,最近,國(guó)內(nèi)鮮花在線預(yù)訂與速遞平臺(tái)“愛(ài)尚鮮花”掛牌新三板,在招股說(shuō)明書(shū)中自曝3年刷單26萬(wàn)筆。刷單費(fèi)用支出175.46萬(wàn)元,刷單產(chǎn)生的虛假收入累計(jì)三千萬(wàn)元。其中,2015年的刷單量就占當(dāng)期總訂單量的42.02%,近一半的銷售都是刷出來(lái)的。
然而,商家刷好評(píng),最受傷的還是消費(fèi)者。5月18日,淘寶達(dá)人楊林(化名)無(wú)意間在一家天貓店看到USB隨身燈促銷,這款索萊德照明圓LED燈,月銷量16767,累計(jì)評(píng)價(jià)達(dá)7075條,幾乎都是好評(píng)。兩天后,USB隨身燈到貨,楊林把燈插入電腦試用,電腦立即黑屏隨之冒出一股焦糊味兒。
一名見(jiàn)證國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)從無(wú)到有、再到發(fā)展壯大的電商賣家坦言,刷單降低了消費(fèi)者對(duì)電商整個(gè)行業(yè)的不信任感,“刷單看似是對(duì)交易額的注水,實(shí)則是對(duì)電商和自有品牌的自毀。”
今年4月13日,中國(guó)一家巨無(wú)霸級(jí)的電商平臺(tái)宣布加入全球最大的反假貨組織之一IACC(國(guó)際反假聯(lián)盟),借此彰顯公司打擊假貨的決心。一個(gè)月后,國(guó)際反假聯(lián)盟宣布,取消該公司的會(huì)員資格。
來(lái)源:新京報(bào)
原標(biāo)題:起底“刷單工廠”:召集數(shù)以千計(jì)刷手專業(yè)培訓(xùn)
原鏈接:http://epaper.bjnews.com.cn/html/2016-05/30/content_637350.htm?div=-1



