刷單危機(jī)

刷單五年“只是不想被淘汰”

在秦淼看來(lái)，淘寶多年以來(lái)不斷完善的成熟運(yùn)營(yíng)體系，意味著引流就要做推廣，他瘋狂刷單只是不想被淘汰。淘寶5月22日剛剛查封47家刷單淘寶店，最長(zhǎng)開(kāi)店時(shí)間為107個(gè)月，其中共有26個(gè)皇冠級(jí)賣家，最高星級(jí)為4皇冠。

秦淼的店鋪不算大，邊賣邊刷。他測(cè)算，從開(kāi)始刷單到起效通常要一個(gè)星期到半個(gè)月。“每天都往前靠一點(diǎn)，再有些真實(shí)購(gòu)買，流量自然就多了。”

入駐天貓初期，秦淼也想做自己的品牌，但競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，為了壓低成本，進(jìn)貨并沒(méi)有走品牌渠道。“其實(shí)就是一個(gè)雜貨店，商品都是貼牌。”秦淼說(shuō)。

淘寶的“千人千面”系統(tǒng)也給商家提出了更高的要求。根據(jù)淘寶網(wǎng)的解釋：千人千面即依靠淘寶網(wǎng)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建出買家的興趣模型。

刷單時(shí)，商家并不清楚刷手的淘寶賬號(hào)所帶的客戶標(biāo)簽，“千人千面”依據(jù)商家的刷單數(shù)據(jù)，無(wú)法精準(zhǔn)和正確地分析出商品的客戶群。

秦淼家的打底褲，目標(biāo)顧客是年輕女性，如果刷手大多是男性，淘寶會(huì)默認(rèn)推送秦淼家的打底褲到男性用戶面前。事實(shí)上打底褲并不匹配他們的要求，自然點(diǎn)擊率就低，排名也會(huì)跟著下滑。

用秦淼的話說(shuō)，他刷單五年，也掙扎了五年，始終圍繞著銷量動(dòng)腦筋，卻沒(méi)做出自己的品牌。

這個(gè)月底，秦淼開(kāi)始清倉(cāng)甩貨，他說(shuō)當(dāng)初信心滿滿涌入淘寶的時(shí)候，只看到了先行者發(fā)財(cái)，沒(méi)有想到同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)以及刷單帶來(lái)的惡性循環(huán)，最后只能是退出淘寶。

小商家如此，大商家也免不了刷單。據(jù)媒體報(bào)道，最近，國(guó)內(nèi)鮮花在線預(yù)訂與速遞平臺(tái)“愛(ài)尚鮮花”掛牌新三板，在招股說(shuō)明書(shū)中自曝3年刷單26萬(wàn)筆。刷單費(fèi)用支出175.46萬(wàn)元，刷單產(chǎn)生的虛假收入累計(jì)三千萬(wàn)元。其中，2015年的刷單量就占當(dāng)期總訂單量的42.02%，近一半的銷售都是刷出來(lái)的。

然而，商家刷好評(píng)，最受傷的還是消費(fèi)者。5月18日，淘寶達(dá)人楊林（化名）無(wú)意間在一家天貓店看到USB隨身燈促銷，這款索萊德照明圓LED燈，月銷量16767，累計(jì)評(píng)價(jià)達(dá)7075條，幾乎都是好評(píng)。兩天后，USB隨身燈到貨，楊林把燈插入電腦試用，電腦立即黑屏隨之冒出一股焦糊味兒。

一名見(jiàn)證國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)從無(wú)到有、再到發(fā)展壯大的電商賣家坦言，刷單降低了消費(fèi)者對(duì)電商整個(gè)行業(yè)的不信任感，“刷單看似是對(duì)交易額的注水，實(shí)則是對(duì)電商和自有品牌的自毀。”

今年4月13日，中國(guó)一家巨無(wú)霸級(jí)的電商平臺(tái)宣布加入全球最大的反假貨組織之一IACC（國(guó)際反假聯(lián)盟），借此彰顯公司打擊假貨的決心。一個(gè)月后，國(guó)際反假聯(lián)盟宣布，取消該公司的會(huì)員資格。

來(lái)源：新京報(bào)

原標(biāo)題：起底“刷單工廠”：召集數(shù)以千計(jì)刷手專業(yè)培訓(xùn)

原鏈接：http://epaper.bjnews.com.cn/html/2016-05/30/content_637350.htm?div=-1