最夸張的是，臺(tái)灣便利店還可以幫你免費(fèi)倒垃圾。
在臺(tái)灣，幾乎看不到垃圾桶，“垃圾不落地”，有的社區(qū)會(huì)幫助居民集中處理垃圾，那有的社區(qū)沒(méi)有這個(gè)功能但又不能隨便亂扔，怎么辦？只能等待垃圾車來(lái)的時(shí)候丟掉。
那有的職業(yè)婦女就說(shuō)，垃圾車不是隨時(shí)都有，時(shí)間點(diǎn)對(duì)不上怎么辦？于是，7-11開(kāi)始推行“幫你丟垃圾”的活動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)形成了它的固定服務(wù)項(xiàng)目。
便利店涉足的商圈包含辦公、車站、街道、社區(qū)、商業(yè)、旅游，幾乎涵蓋大部分的商圈類型。其中印象最深刻的不是干凈的店面，整齊的陳列，親切的接待，而是臺(tái)灣服務(wù)業(yè)一個(gè)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)。
服務(wù)與互動(dòng)
在臺(tái)灣，除了當(dāng)?shù)氐谋憷陮?duì)顧客需求的洞悉和滿足外，另一個(gè)細(xì)致入微的方面就是對(duì)顧客的細(xì)微服務(wù)和互動(dòng)了。
眾所周知，便利店的顧客以女性顧客為主，而體重管理則是女生持續(xù)關(guān)心的話題。當(dāng)她們?cè)谶x購(gòu)鮮食的時(shí)候，如果有這樣的提示會(huì)不會(huì)感覺(jué)很貼心？
