開發(fā)新客源成為難題

　　“臺北故宮南院少了新客源，如何開發(fā)新客群是展館經(jīng)營的重要功課。”林天人說，臺灣本土客源已被消費(fèi)一遍，陸客又因臺當(dāng)局的兩岸政策大幅減少，他們只好開發(fā)國際客源。本月，臺北故宮南院將推出“同安船與王德祿展”，還有東南亞少數(shù)民族織品展，下月推出印度文化月，搭配印度玉石等展覽，應(yīng)該可以吸引更多元的客群。

　　“臺北故宮南院的營銷能力有待提升。”嘉義縣副縣長吳芳銘指出，臺北故宮南院的展品營銷、曝光度方面都應(yīng)提升，多和周邊縣市以及其他風(fēng)景區(qū)交流合作。

　　臺北故宮南院還將嘉義縣、嘉義市居民免費(fèi)參觀的活動(dòng)延期至明年底，以期帶來人氣，但本土客源即使能形成人潮，也很難帶動(dòng)消費(fèi)，形不成“錢潮”。

　　飯店降價(jià)或延后開張

　　嘉義市旅館工會(huì)理事長李素珍正在籌備的飯店，原定明年9月開張，她擔(dān)心市場動(dòng)蕩，決定延后到后年中才開業(yè)，并將目標(biāo)客戶從陸客改為國際旅客。“現(xiàn)在關(guān)鍵不是求快，而是求穩(wěn)。”

　　兩年前臺北故宮南院即將開館之時(shí)，情形卻是完全相反，飯店紛紛搶進(jìn)，生怕遺漏商機(jī)。彼時(shí)嘉義縣市數(shù)十家飯店在規(guī)劃開館、陸續(xù)動(dòng)工，如今只有一家按時(shí)開業(yè)，還得降價(jià)吸引客源，其他業(yè)者則“以拖待變”，在觀望中決定何時(shí)續(xù)進(jìn)。

　　在嘉義經(jīng)營一家商旅的范佐志坦言，當(dāng)初旅店規(guī)劃主打散客，團(tuán)客為輔，但營運(yùn)后發(fā)現(xiàn)不但團(tuán)客減少，散客也不如預(yù)期，于是趕緊降價(jià)爭取團(tuán)客住宿?，F(xiàn)有客房住房率約六成，90%都是團(tuán)客。“能爭取的團(tuán)客差不多都來了，但現(xiàn)在臺北故宮南院游客變少，周邊商店不營業(yè)，晚上更顯冷清。”范佐志擔(dān)心觀光人潮不再，商機(jī)落空，前期投入變成“燒錢”。

　　隨著陸客減少，許多同行都受波及，轉(zhuǎn)型重新找尋客源，像國際旅客、海外‘自由行’客群等，以求生存。”李素珍說，看這情形，今年底恐怕會(huì)有飯店暫時(shí)歇業(yè)。