靠同情?民眾只會買一次
全臺社福團(tuán)體上萬個,再加上募資平臺上各式新創(chuàng)、藝文團(tuán)體及獨(dú)立媒體都來募款,考驗(yàn)著公益市場。喜憨兒基金會是其中受經(jīng)濟(jì)不景氣影響較小的社福團(tuán)體之一,昨日,導(dǎo)報記者也請其公共事務(wù)處處長胡玉芳分享經(jīng)驗(yàn)。
胡玉芳表示,今年收入是比去年同期差一點(diǎn),愿意和喜憨兒合作的企業(yè)沒有變少,但是企業(yè)投入金額變少了。她建議,在這種情況下,更應(yīng)該注重服務(wù)的質(zhì)量。喜憨兒設(shè)立餐廳、烘焙坊多年,口碑一直不錯,民眾過中秋節(jié)很容易就想到要買喜憨兒月餅,去年藝人林依晨結(jié)婚時主動使用喜憨兒喜餅,也讓該款喜餅賣到缺貨。“喜憨兒的收入來源,6成以上靠產(chǎn)品的營業(yè)額、捐款占25%、相關(guān)補(bǔ)助占15%,財政來源不單一,抗壓性也比較強(qiáng),這是我們受影響小的主要原因。”
“如果只靠同情心,大家不會買第二次。”胡玉芳說,近年許多公益團(tuán)體推出產(chǎn)品,但產(chǎn)品須夠好,才能成為具吸引力的“商品”。她舉例說,如果要推出抹布,就要自問:“大眾需要嗎?賣相OK嗎?”否則只是把要求大眾應(yīng)具的“同情心”換個面貌,責(zé)任仍轉(zhuǎn)嫁給大眾。
除了喜憨兒,向來服務(wù)顏面?zhèn)麣埮笥训年柟饣饡差H有創(chuàng)意。近年來因應(yīng)行業(yè)競爭,不但將以身心障礙者員工為主的陽光加油站升級成了汽車美容中心,還賣起鼓勵檳榔園轉(zhuǎn)種而來的苦茶油。執(zhí)行長舒靜嫻表示,長年嚼檳榔是口腔癌的主因,陽光鼓勵農(nóng)戶轉(zhuǎn)種茶油樹,不但有助減少患病,也保護(hù)山林,未來盼與農(nóng)民合作契作穩(wěn)定產(chǎn)出,幫助社會,也為基金會募財源。
導(dǎo)報記者 楊思萍/文 網(wǎng)絡(luò)圖



