阿里巴巴方面表示，這是該集團(tuán)在大陸以外合作成立的首家新零售實(shí)體門市
2018年9月，阿里巴巴集團(tuán)與臺(tái)灣特力集團(tuán)共同成立的家居門市“Taobao×hoi!淘寶精選店”在臺(tái)北繁華的信義商圈開業(yè)，這是阿里巴巴在大陸以外合作成立的首家新零售實(shí)體門市。店內(nèi)除了展示豐富的商品，還引入多項(xiàng)智慧科技應(yīng)用，包括數(shù)碼貨架、電子價(jià)標(biāo)及RFID貨架，帶來全新購物體驗(yàn)。
比如，消費(fèi)者不僅可以在現(xiàn)場摸到實(shí)體商品，而且可以通過店內(nèi)設(shè)置的5臺(tái)數(shù)碼貨架機(jī)臺(tái)，查看商品的不同款式、規(guī)格與顏色，利用數(shù)碼貨架模擬商品搭配后的居家情境，滿意的話就可同步在網(wǎng)絡(luò)下單，由臺(tái)灣合作方負(fù)責(zé)配送、上門組裝。
特力集團(tuán)管理營運(yùn)長何采容表示，臺(tái)灣年輕族群逐漸培養(yǎng)出在網(wǎng)絡(luò)上比價(jià)、尋找高性價(jià)比商品的購物習(xí)慣，跨境網(wǎng)購更是蔚為風(fēng)潮。對(duì)他們而言，相比于在淘寶、天貓線上購物，在實(shí)體店內(nèi)消費(fèi)可以省去購買的繁雜流程，又有臺(tái)灣合作方提供的售后服務(wù)，一站式服務(wù)非常方便。
筆者在現(xiàn)場看到，目前“Taobao x hoi!淘寶精選店”商品以家具為主。但臺(tái)灣合作方表示，他們希望未來逐步擴(kuò)充更多商品，比如和淘寶洽談引進(jìn)大陸家電品牌“海爾電器”，甚至把一些有潛力且淘寶也認(rèn)為有潛力的淘寶商家或品牌引進(jìn)智慧門店，線上線下計(jì)劃推出超過10萬件家居產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。
