最近，臺(tái)灣藝人情商問(wèn)題引起討論。大陸學(xué)生海山借兩岸藝人在《中國(guó)新說(shuō)唱》節(jié)目中的表現(xiàn)，提出了一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)對(duì)比：

“潘瑋柏從后臺(tái)走上前來(lái)，面對(duì)觀眾的時(shí)候，把原本高高架在鼻梁上的墨鏡自覺(jué)摘掉。這襯托得前面走出來(lái)戴著眼鏡耍帥的吳亦凡沒(méi)有禮貌。同樣是來(lái)自臺(tái)灣的歌手周湯豪，在表演結(jié)束后，制作人對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí)，立刻將墨鏡摘下以示尊重。”

對(duì)此，作者總結(jié)到：“我們總是可以從一些細(xì)節(jié)中感知臺(tái)灣藝人的專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)，也就是白話里的情商高。”

不過(guò)，筆者在臺(tái)灣學(xué)習(xí)生活多年，內(nèi)心的想法是：對(duì)于臺(tái)灣人來(lái)說(shuō)，這其實(shí)都是很自然、很常見(jiàn)的表現(xiàn)，和藝人身份沒(méi)有什么相關(guān)。

“情商”這個(gè)詞有點(diǎn)抽象，不同的人也有不同詮釋。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的話，或許可以說(shuō)臺(tái)灣人在接觸和相處中給人感覺(jué)比較舒服親切。過(guò)去不少大陸朋友會(huì)有臺(tái)灣人“溫良恭儉讓”的感慨，亦不外乎此理。

社會(huì)環(huán)境影響“情商”

當(dāng)然，我們?cè)趯?duì)比臺(tái)灣和大陸的社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，沒(méi)有必要也不應(yīng)該陷入二元對(duì)立的簡(jiǎn)單邏輯?？陀^來(lái)說(shuō)，臺(tái)灣人和大陸人都是有喜怒哀樂(lè)的“常人”，情商、素質(zhì)的高低因人而異。不過(guò)，一個(gè)人的社交表現(xiàn)確實(shí)會(huì)受到所處社會(huì)的整體環(huán)境所影響。

其實(shí)，讓大陸朋友驚喜的“臺(tái)灣人的人情味”并沒(méi)有那么神秘，不過(guò)是社會(huì)發(fā)展到一定階段后的常態(tài)。在兩岸“硬實(shí)力”逆轉(zhuǎn)的今天，我們很容易忽略一個(gè)事實(shí)，即臺(tái)灣早在上個(gè)世紀(jì)八、九十年代就經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)榮景，以“亞洲四小龍”的姿態(tài)躋身世界發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體行列。更難得的是，在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)騰飛之下，臺(tái)灣的貧富差距并未顯著擴(kuò)大，這張“均富”成績(jī)單至今仍為經(jīng)濟(jì)學(xué)界稱道。雖然如今臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，成長(zhǎng)趨勢(shì)不如大陸，但先前的“老本”不是白打的，“黃金期”積累的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)資本，仍是維持目前臺(tái)灣社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要地基。

倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。當(dāng)大部分人生活富足后，自然沒(méi)必要刻意跟誰(shuí)過(guò)不去，于是陌生人間笑臉相迎了，社會(huì)的戾氣也就消減不少。不少大陸朋友回來(lái)后，最常提及的是臺(tái)灣人人掛在嘴邊的“謝謝”和“不會(huì)”，街頭問(wèn)路時(shí)陌生人的熱情指引，以及地鐵、公交車乃至排隊(duì)買奶茶時(shí)的有序，這些細(xì)節(jié)恰恰能打動(dòng)人的柔軟之處。