近日，記者調(diào)查了解到，盛夏時節(jié)一直是家電故障的高發(fā)期，而整個家電維修市場魚龍混雜，不少從事家電維修的人員既無相關(guān)資質(zhì)，也無固定辦公場所，很難保障服務質(zhì)量。業(yè)內(nèi)人士也提醒，小廣告、網(wǎng)上家電“野維修”點并不靠譜，建議市民盡量選擇正規(guī)售后服務中心維修。
家電維修進入高峰期
一進入盛夏，我市的天氣便開啟了持續(xù)的高溫多雨模式，而家電維修也迅速進入高峰期。昨日，記者先后走訪市區(qū)三家家電維修網(wǎng)點看到，等候維修的家電都不少，里面的工作人員也都十分忙碌。
“本月初開始便進入了家電維修的高峰期，業(yè)務量甚至達到正常月份的三四倍?！逼渲幸患移放萍译娛酆蠓罩行牡墓ぷ魅藛T說，因為業(yè)務太多，導致維修一般要排隊2~3天。而另兩家維修網(wǎng)點的負責人也表示，每天都有一大批家電產(chǎn)品因受潮、過熱等原因出現(xiàn)故障報修，其中又以空調(diào)、電視機、電冰箱、電腦等家電居多。
小廣告、網(wǎng)上維修不靠譜
采訪中記者了解到，一些市民為圖便捷，會選擇通過網(wǎng)絡或是小廣告尋找維修人員上門維修。家住臺江區(qū)廣達路雙豐新村的黃女士便是其中之一?！吧现芗依锏目照{(diào)突然壞了，我就從網(wǎng)上找了一個所謂的品牌售后維修點，沒多久就有人上門來修，最后花了300元，空調(diào)沒修好，人卻再也找不到了?！秉S女士說。
記者通過網(wǎng)絡檢索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上從事家電維修的商家數(shù)量龐大。此外，許多小區(qū)的墻上或公告欄上也張貼有家電維修的小廣告。記者發(fā)現(xiàn)，兩者大都只注明了維修家電的種類和電話，其他諸如公司名稱及地址等信息全無。
“網(wǎng)上和小廣告上的這些家電維修點，大都是‘無證上崗’的非專業(yè)技術(shù)人員，因為沒有固定的辦公場所，出了問題后很難再找到他們。”前述某品牌家電售后維修的負責人陳先生告訴記者，這些不具備專業(yè)水準的維修人員，本身職業(yè)素養(yǎng)相對較低，又容易受到利益驅(qū)使，也比較容易出現(xiàn)“隨口定價”、“小病大修”等情況。
