升級保護工具 杜絕未成年人直播、打賞

“向日葵計劃”上線后，日后未成年人將無法在抖音上進行直播、充值、打賞和提現(xiàn)，這是抖音在產(chǎn)品層面針對青少年保護的全面升級。

首先是升級未成年人保護工具，賦予家長更多管理權限。今年3月以來，抖音先后上線了風險提示系統(tǒng)、防沉迷系統(tǒng)和未成年人保護工具。其中未成年人保護工具是抖音推出旨在幫助家長管理孩子的功能，目前包括限制使用時長的時間鎖功能和限制觀看內容的青少年模式功能已經(jīng)上線。

此前，抖音已杜絕未成年人直播，并建成了實名驗證、人臉識別、人工巡查三道防火墻。一直以來，抖音也不提倡未成年人充值、打賞，并在充值界面進行了明確的提示。本次升級后，抖音將進一步優(yōu)化觀看限制功能，將禁止直播功能也納入其中。當用戶開啟升級之后的全新青少年模式，使用抖音時將無法直播、充值、打賞、提現(xiàn)。

抖音將利用平臺數(shù)據(jù)和AI技術篩選出疑似未成年人用戶的賬號，并對其實行充值實名驗證。暑假期間，抖音進一步加大對直播的人工巡查和技術抽查力度，加強對未成年人用戶的管理。

趙蕾表示，由于抖音并不掌握用戶的真實身份，技術識別上存在將成年人賬號識別為未成年人從而限制其賬戶功能的可能，“這會影響一部分成年用戶的使用體驗，但考慮到我們的社會責任，最終覺得還是應該承擔這樣的損失，當然我們也將持續(xù)完善我們的技術”。

抖音還明確承諾，對于未成年人充值的情況，如果家長發(fā)現(xiàn)后存在異議，一經(jīng)核實將全額退還。

從有趣到有用 對知識文化內容加權推薦

作為青少年獲取信息的重要渠道，如何讓青少年在看抖音的同時有所學、有所樂、有所獲是抖音團隊一直以來關注的問題。根據(jù)“向日葵計劃”，抖音將進一步加強對于科學知識和傳統(tǒng)文化在平臺上的傳播力度，讓這些有價值的內容能夠觸達更廣泛的用戶。

“事實上這類內容在抖音上非常受用戶的喜愛，短視頻讓知識在傳播時更加生動和有趣。”趙蕾介紹，隨著抖音站內用戶的不斷增加，越來越多的人在抖音上創(chuàng)作分享知識文化類內容，截至近日，在抖音平臺，泛知識類的內容占比已經(jīng)超過7%。

為了讓未成年人能在抖音上得到積極的引導，抖音一直以來與各個政府機構保持密切的合作關系，持續(xù)推出正能量的平臺活動。

今年5月18日，世界博物館日，抖音聯(lián)合國家博物館在內的全國七大博物館合作推出“博物館抖音創(chuàng)意視頻大賽”，旨在通過短視頻這一新方法，讓七大博物館所承載的中國傳統(tǒng)文化和博物館文化獲得更加廣泛的新受眾。最終參加活動的視頻累計播放量突破1.18億，點贊量達650萬，分享數(shù)超過17萬，這一播放量相當于大英博物館2016年全年參觀總人次642萬的18.4倍。

暑期，抖音與全國公安新媒體矩陣合作，上線了針對青少年的安全知識視頻征集活動“暑期安全，還有這絕招”。首都網(wǎng)警、南寧興寧警方、平安江蘇、警方在線、蘇州小警等各地公安官方賬號、警務自媒體紛紛參與活動，針對暑期未成年人可能會遇到的危險、風險，拍攝安全知識小視頻。截至7月31日，專題內的視頻播放量已經(jīng)超5000萬次，相關視頻總點贊數(shù)超236萬。

趙蕾表示，未成年人的健康成長是一個系統(tǒng)性工程，抖音作為一個新興的平臺希望能夠和家長、專家、政府機關等社會各界共同努力。

“我們希望每個孩子都能像向日葵那樣，永遠朝著有陽光的地方生長，我們也希望給予每一個孩子陽光、雨露，讓每個孩子感受到溫暖、美好。”趙蕾說，10項措施只是“向日葵計劃”的開始，抖音將持續(xù)在未成年人保護領域加大投入，也希望社會各界一起合作，共同研究短視頻時代未成年人網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)這一全新命題。